4 messages
Téléchargement devenu lent : "évolution" selon l'équipe canal...
Bonjour,
Le service de téléchargement est compris dans mon abonnement depuis bien longtemps et ce service n'est plus le même depuis quelques semaines. Il faut désormais attendre le téléchargement complet d’un film ou d’un épisode pour lancer la lecture. Contrairement à l'argument de l'équipe canal "de permettre de garantir une lecture fluide et sans interruption", il ne s'agit pas d'une "évolution", mais d'une régression pour les abonnés sur les possibilité de téléchargement car les conséquences de cette "évolution" sont des temps d'attente de lecture beaucoup plus longs. Drôle d'évolution pour les abonnés qui se sentent dupés par rapport aux téléchargements d'avant qui se sont maintenant fortement dégradés... L'équipe canal a-t-elle pensé à proposer une réduction des abonnements pour ce changement notoire pour de nombreux d'abonnés? Les téléchargements seraient-ils devenus trop coûteux pour canal ?
Une réponse serait la bienvenue pour de nombreux abonnés, inquiets des "évolutions" de canal...
Said_EquipeCANAL
968 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
La réponse a été donnée sur l'autre sujet où vous avez copié/collé votre message.
Je vous remercie de ne pas poster la même message plusieurs fois.
Si vous souhaitez effectuer une réclamation, je vous invite à contacter un conseiller.
"Désormais, le téléchargement complet d’un film ou d’un épisode est nécessaire pour lancer la lecture. Cette évolution permet de garantir une lecture fluide et sans interruption. Cela peut induire un temps supplémentaire de plusieurs minutes avant de pouvoir lancer la lecture du téléchargement.
Si votre connexion à Internet est stable (Fibre ou ADSL), nous vous recommandons d’utiliser la lecture classique en streaming pour commencer immédiatement."
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne soirée.
0
0
kinou080851
1 message(s)
il y a 2 mois
Non seulement il faut attendre le chargement complet, c’est très long, + d’une heure pour un chargement de 600Mo et en plus ça se fige pendant la lecture!!!!!
0
marcie3122842
3 messages
il y a 2 mois
Bonjour Said
Je n’ai qu’un mot INADMISSIBLE de la part de Canal +.
0
andre32353592
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour,
j’essaie de télécharger depuis 15 mn l’émission d’hier soir C à vous, c’est une honte, des semaines que ça dure. Est-ce pour nous obliger à regarder film et émissions en streaming pour se fader des publicités dont on ne veut pas ?
Canal change les règles sans arrêts. C’est limite malhonnête, plus exactement c’est malhonnête, tout court. On va réfléchir à 2 fois avant de se réabonner si vous continuer à prendre vos clients pour des imbéciles ! On attend que vous remettiez un service de téléchargement rapide comme nous en bénéficiions auparavant, merci !
0
zanpapy
2 messages
il y a 1 mois
J attends le téléchargement d un feuilleton depuis 1h
C est vrai, ma connexion ne fait que 1giga mais comme le décodeur low cost de canal n a qu une carte réseau de 100m c est pas la cause
Donc, j abandonne et ce soir je regarde Netflix
Bravo canal plus de me conduire vers la concurrence
0
stphane1930687
2 messages
il y a 1 mois
Bonjour, moi aussi, comme toussss les autres abonnés, je ne peux plus télécharger des films. "En cours" reste affiché.
Ce serait bien que Canal + trouve une solution très rapidement car cela fait partie de notre paiement.
Merci
0
GregGreg
1 message(s)
il y a 1 mois
Régression depuis quelques semaines, les téléchargements sont longs très longs, obligé de télécharger la veille pour le lendemain. Et lorsqu on regarde en streaming comme le conseille désormais Canal, la plupart des chaînes insèrent de la pub obligatoire avant de commencer le visionnage !!!
C'est certainement pour cette raison que cette évolution à eu lieu 🤔
0
henry_huit
1 message(s)
il y a 1 mois
Merci "Canal"..1h50 pour télécharger un épisode de "Scènes de Ménages" (26 mns),grâce à vos nouvelles dispositions,3 téléchargements dans la semaine et hop,le forfait internet quasi grillé.Chaque jour,chaque semaine,chaque mois,il y a un nouveau problème!!
0