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jeudi 6 mars 2025 10:17

téléchargement en attente

Impossible de télécharger des contenus sur la TV depuis la box de canal plus alors que c’était possible fin 2024 ( réception satellite avec connexion éthernet fonctionnelle inchangée). Est-ce devenu payant ?

224  messages

il y a 2 mois

Bonjour @Icsa 

Que donne comme indication le test de débit à effectuer à partir des paramètres du décodeur UHD-4K CANAL+ ?

Etes-vous sur un réseau internet ADSL/VDSL ou FTTH avec un modem/routeur FAI en communication WI-FI (distance ?) ou Ethernet avec le décodeur ?

Cordialement

(Modifié)

4  messages

@gerarmanvuca​ 

connexion ethernet  réseau  domicile livebox  fibre  avec tv réception sattelite

1.4K  messages

Bonsoir Icsa,

Avez-vous la possibilité (provisoirement) d'effectuer un test en passant plutôt par votre wifi et nous tenir informés ?

Olivier

4  messages

Aucun pb de téléchargement sur la tablette avec le WIFI seul ms tjs pas possible sur la TV avec réception satellite pourtant bien fonctionnelle avec ethernet tjrs possible d’enregistrer pas de télécharger tt reste en attente ou bascule en streaming

7  messages

même problème pour moi. Hier c'était l'enregistrement qui n'était pas possible (Arte, Tf1) aujourd'hui c'est le téléchargement. Cela fait quand même beaucoup de bugs!!!

1.4K  messages

Bonjour,

@Icsa je vous demandais surtout de tester, via le même équipement, en passant en wifi et vérifier si le comportement était différent.

@piper56 quel équipement utilisez-vous pour effectuer vos téléchargements ?

Olivier

3  messages

il y a 24 jours

Bonjour j’ai le meme souci. Impossible de télécharger un film même en wifi sur mon iPhone. Ça indique immédiatement en attente et rien ne se passe. J’ai désinstallé et réinstallé l’application. Rien ne change. Merci de votre aide

3  messages

il y a 24 jours

Quelqu'un de l'équipe technique peut m'aider pour ce problème ? C'est vraiment embêtant de payer un service auquel on n'a pas accès

1.4K  messages

il y a 24 jours

Bonjour Abonney311446b,

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Bonne journée,

Frédéric