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Accès en Ko à CANAL + Le Club
Bonjour,
Depuis environ 1 mois, de façon aléatoire, je n'ai plus accès à CANAL + Le Club comme aujourd'hui 18/10/2025.
Message d'erreur m'indiquant que ce site est ce site est réservé aux abonnés CANAL+....
Hors, je suis abonné CANAL + depuis de très nombreuses années.
Merci de m'indiquer la procédure à suivre pour que je puisse accéder au club et à mes avantages fidélités du moment.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 5 mois
Bonsoir,
Avez-vous essayé de vous y connecter avec un autre navigateur internet ?
Merci.
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olivier2022910
2 messages
il y a 3 mois
Bonjour
J'ai le même souci
C'est fort désagréable
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 3 mois
Bonsoir,
Pouvez-vous essayer une connexion à partir d'un autre navigateur et également en navigation privée.
Merci.
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abonnedt454553
1 message(s)
il y a 3 mois
J'ai le même problème.
Et apparemment pas de solution proposée par canal pour résoudre le problème !!!
Allô Canal plus y'a quelqu'unnnnn !!!!!!?????
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 3 mois
Bonjour @abonnedt454553,
À partir de quel équipement essayez-vous de vous connecter ?
PC (quel navigateur ?), smartphone ?
Quel message d'erreur apparait-il lorsque vous tentez cette connexion ?
Merci.
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exfun16
2 messages
il y a 3 mois
Je suis dans le même cas.... et la réponse fournie (utiliser un autre navigateur) est inadmissible... L'interlocuteur aurait du demander quel est le navigateur incriminé !!!!
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 3 mois
@exfun16
Le but est de déterminer si le problème provient des cookies du navigateur actuel.
Cette démarche est simplement une suggestion visant à mieux comprendre l’origine du dysfonctionnement.
Si vous préférez ne pas effectuer ce test, c’est tout à fait possible. Dans ce cas, vous pouvez contacter le service client, qui pourra réaliser avec vous un diagnostic détaillé en ligne.
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raoulgabriel
1 message(s)
il y a 3 mois
Je n'ai pas non plus accès au Club: Réservé uniquement aux abonnés alors que je suis connecté et évidemment abonné.
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