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club canal
J'ai un abonnement mensuel canal+ et option sport. Je reçois les mails club canal mais je n'ai pas accès au site club canal (j'ai en bloucle l'écran s'abonner alors que je suis connecté).
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J'ai un abonnement mensuel canal+ et option sport. Je reçois les mails club canal mais je n'ai pas accès au site club canal (j'ai en bloucle l'écran s'abonner alors que je suis connecté).
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.1K messages
il y a 4 mois
Bonjour Julien1650505,
Pourriez-vous essayer directement avec ce lien : CANAL+ Le Club
Tenez-moi informé.
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ayer
5 messages
il y a 2 mois
Même problème... même directement avec le lien CANAL+LeClub..
Cela met s'abonner au lieu de se connecter....
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.1K messages
il y a 2 mois
Bonjour @ayer,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider.
Vous pouvez être rappelé.
RDV sur votre ESPACE CLIENT/ Contacts, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".
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ayer
5 messages
il y a 1 mois
J'ai contacté l'assistance deux fois dans la même journée.
Le 1er interlocuteur m'a dit d'attendre 30 mn et d'éteindre le décodeur Canal + et de le rallumer.
Comme rien n'a été résolu, je les ai recontacté et la 2e personne m'a dit qu'il fallait réactiver mes droits : donc d'attendre 10 mn, me déconnecter de mon espace client et de me reconnecter après et que cela serait réglé.
Toujours rien, du coup je n'ose pas redemander l'assistance....
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ayer
5 messages
il y a 1 mois
??????????
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.1K messages
il y a 1 mois
Bonjour @ayer,
Pouvez-vous essayer de vous connecter à ce lien, mais en navigation privée cette fois-ci ?
Merci.
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ayer
5 messages
il y a 27 jours
comment faire ?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.1K messages
il y a 25 jours
@ayer
Quel navigateur utilisez-vous ?
Si vous utilisez Edge ou Chrome, cliquez sur les 3 points en haut à droite et sélectionnez "nouvelle fenêtre in private" ou "Nouvelle fenêtre de navigation privée".
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ThomasMag
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il y a 18 jours
Bonjour, abonné Canal+ Premium, j'ai le même souci ; que ce soit via l'app ou le navigateur. Même en étant identifié sur l'app ou le site.
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abonne54635m2p
1 message(s)
il y a 17 jours
Bonjour,
Je suis également abonné et j'ai le même problème.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.1K messages
il y a 17 jours
Bonjour,
Pouvez-vous essayer avec le lien suivant en navigation privée : CANAL+ Le Club
Merci.
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