Problème avec my canal

bonjour même problème images trés mauvaise qualité par rapport aux images des chaines sur portail ORANGE  ;probléme signalé à CANAL qui  doit fire remonter l'info  PLUS HAUT....... ORANGE doit me rappeler pour que je les informe de la suite.......pour l'instant canal m'offre pour 3 mois le pack canal +

La bonne affaire ..avec ces images pourries!  Il y a 1 mois ce disfonctionnement n'existait pas 

Nota images NETFLIX trés bonnes

Idem, problème récurrent à chaque match de Champion's League et dernièrement pendant Liverpool/PSG,  deux coupures pendant le match.

Ce soir deux coupures devant TPMP.

IPTV qui cherche à pirater nos comptes ?  A 46€ par mois l'abonnement je commence à me lasser.

Bonjour,
Je vous invite à vider le cache de votre application.
Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette
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2 - Sélectionnez "Assistance"
3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"
4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"
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6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache"
Tenez-moi informé du résultat.

Bonjour 

depuis quelques temps quand je regarde canal via mon décodeur que ce soit du direct ou du replay avec une réception par satellite j’ai l’image qui freeze (écran noir pendant 2 sec) plusieurs fois et c’est vraiment pénible pour regarder quelque chose. Avez vous une solution ? 
merci