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Service client désagréable et inompétent
J'appelle pour un problème de chaînes Canal + ne fonctionnant plus. Premier conseiller me raccroche au nez sans m'aider au bout de quelques minutes, diem pour le deuxième. Les appels ont été enregistrés...
Troisième conseiller : ton condescendant, peu agréable, pas à l'écoute, se foutant ouvertement de ma gueule. Il m'a fait faire une mise à jour de mes droits qui prend une heure et m'a offert un petit abonnement pendant 6 mois.
majubral
2 messages
il y a 13 jours
C'est bizarre depuis quelque temps ,mais j'ai aussi le sentiment que le la notion de client a fortement diminué.
3 appels pour arriver à faire corriger des erreurs de facturation d'abonnement promis par le premier correspondant. Comme vous je vois aujourd'hui que je n'ai plus accès a certaines chaines .
Problème de réactivation ??
Ils n'oublient pourtant pas d'augmenter leur tarif.
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