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Abonnement Netflix disparu
Bonjour,
Hier j'ai reçu un email m'indiquant que mon abonnement avait été modifié avec le retrait de ciné série pulse, qui me donnait accès à Netflix.
J'ai donc reçu un email cette nuit de Netflix m'indiquant que mon service était interrompu.
En parallèle juste avant la modification de cet abonnement j'ai aussi reçu un message m'indiquant qu'une personne s'était connectée à mon espace (ce n'était pas moi).
Je cherche à réactiver cette offre mais impossible de la retrouver dans les abonnements.
Savez vous comment je peux réactiver l'abonnement Netflix via Canal ? Avez vous eu aussi ce problème ?
Merci
Olivier_EquipeCANAL
520 messages
il y a 13 jours
Bonjour @AgatheMK,
Si vous suspectez une modification d'offre à votre insu (et que cette dernière semble avoir eu un impact sur Netflix), je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients. Pour vous aider, un accès à votre dossier est indispensable.
Et pour vous aider à sécuriser votre dossier, je vous invite à suivre les conseils de cette FAQ.
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