Pareil chez moi, mais sur tv samsung. Accès à tout le streaming ciné+ocs mais pas les films adulte. ”Rendez-vous sur votre espace client pour modifier votre offre". Alors que je possède le pack canal+ premium, ciné série premium et canal à la demande.
Je viens de vérifier sur un Décodeur CANAL+ et j'ai bien accès à la catégorie Adulte des chaînes OCS Cinéma. Avez-vous vérifié si les programmes Adultes étaient bien activés sur votre compte ?
Pensez également à consulter cette FAQ dédiée aux programmes adultes (où on vous explique notamment à quels horaires ces derniers sont accessibles selon votre mode de réception).
Les programmes adultes sont bien activés, j’ai accès aux films adulte canal+ en streaming (à toute heure), mais pas ceux d’ocs. ”Rendez-vous sur votre espace client pour modifier votre offre". En direct ça fonctionne mais pas en replay.
Bonjour avez vous trouvez une solution du coup pour les programmes adultes ocs j’ai le même soucis charme fonctionne canal+ aussi mais pas le contenu adulte ocs
Réponse certifiée par CANAL+
Said_EquipeCANAL
501 messages
il y a 14 jours
Bonjour à tous,
Nous avons ouvert un ticket d’incident auprès de notre régie à ce sujet.
Nous vous informerons dès que nous disposerons de nouvelles informations.
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MaxOTTCanal
254 messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Sur quel appareil rencontrez-vous ce problème?
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polofr
2 messages
il y a 2 mois
Je ne peux pas accéder aux film x sur ciné ocs malgré que j’ai activé l’option adultes sur canal aucun soucis j’y ai accès merci pour votre aide
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essair
687 messages
il y a 2 mois
@polofr
Bonjour
Sur quel appareil vous avez le souci ?
Il y a des restrictions sur les contenus adultes avec l'application mycanal :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/adulte/tout-savoir-sur-les-programmes-adultes-comment-y-accder-et-quelles-sont-les-chanes-et-packs-en-option/66d03dca43ac055ee49e1366
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abonne133e745f
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour,
J'ai le même problème sur deux TV Samsung récentes.
Y a-t-il une explication ?
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Said_EquipeCANAL
501 messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Avez-vous bien coché l'option adulte sur votre espace client ?
+d'infos 👇
Comment verrouiller ou déverrouiller mon accès aux programmes adultes ? | CANAL+ Assistance
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ghyzmo69
1 message(s)
il y a 26 jours
Bonjour,
Les fils X apparaissent sur le décodeur canal plus (application OCS) mais one ne peut pas les lire, il n y a pas la commande pour lire le film
Est ce normal ?
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Said_EquipeCANAL
501 messages
il y a 26 jours
Bonsoir @ghyzmo69
Avez-vous vérifié les points que je mentionne dans mon message précédent ?
Merci.
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abonnei4c93543
4 messages
il y a 16 jours
Bonjour avez vous trouvez une solution du coup pour les programmes adultes ocs j’ai le même soucis charme fonctionne canal+ aussi mais pas le contenu adulte ocs
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dominique17812710
1 message(s)
il y a 14 jours
Idem que faire
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Frederic_EquipeCANAL
509 messages
il y a 7 jours
Bonjour à tous,
La régie m'informe de la résolution de cet incident. Pouvez-vous me le confirmer ?
Merci de votre patience.
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