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Je paye le pack Sport, mais je n'ai pas accès au match de ligue des champions ce soir il n'est tout simplement pas visible
Bonjour, je ne trouve pas le lien pour aller voir le match de ligue des champions. Quand je suis sur la recherche UEFA il ne me le propose pas et il n'apparaît pas dans l'onglet en direct. Quand j'appuie sur Sport. Je ne trouve tout simplement pas la chaîne, alors qu'après avoir vérifié mon abonnement, je devrais pouvoir avoir entièrement tous les matchs de coupe d'Europe.
laety73
15 messages
il y a 10 jours
Moi j’ai soit disant le pack Europe avec 100 % des matchs mais
match inaccessible
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Olivier_EquipeCANAL
237 messages
il y a 10 jours
Bonsoir,
Avec l'Avantage Coupes d'Europe, l'accès se fait via les chaînes CANAL+ Live (et pas via les chaînes CANAL+ Foot et CANAL+ Sport).
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laety73
15 messages
il y a 10 jours
Mais je n’ai pas accès à ces chaînes … votre annonce est donc mensongère
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laety73
15 messages
il y a 10 jours
Je m’aperçois que les chaînes Live 1, 2 et 3 ne sont pas présentes ni Canal + Foot; vous ne pouvez donc pas annoncer 100% des matchs
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Olivier_EquipeCANAL
237 messages
il y a 10 jours
Sur quel équipement exactement ?
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laety73
15 messages
il y a 10 jours
Tous
Television via Box Bouygues
Television via app Canal +
téléphone via app MyCanal
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laety73
15 messages
il y a 10 jours
Et il est bien noté via Canal Plus Foot sur la page d’accueil
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laety73
15 messages
il y a 10 jours
Voilà l’écran sur My Canal
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ben81
2 messages
il y a 10 jours
C'est exactement la même chose pour moi
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laety73
15 messages
il y a 10 jours
Et pour terminer voici sur la télé en allant sur la chaîne Live 1
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Olivier_EquipeCANAL
237 messages
il y a 10 jours
Bonsoir,
Plutôt que de passer par l'onglet UEFA, pouvez-vous passer par "toutes les chaînes" ?
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Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 10 jours
@laety73 Quel équipement utilisez-vous ? Avez-vous essayé sur votre Smartphone ou votre PC par exemple pour vous assurer que vous y accédiez bien ?
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laety73
15 messages
il y a 10 jours
Oui le Live1 ne fonctionne pas ni sur la tablette ni sur la télé
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Olivier_EquipeCANAL
237 messages
il y a 10 jours
Dans ce cas, il s'agit probablement d'un souci de droits ou d'un souci de compte. Effectuez une réactivation de droits depuis votre Espace Client dans un premier temps., rubrique Compte et redémarrez votre équipement.
Si ça ne fonctionne toujours pas, je vous invite à contacter notre Service Clients dès demain.
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laety73
15 messages
il y a 10 jours
Et je suis passé par « toutes les chaînes «
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