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Probleme de sous titres sur les chaines en direct
Bonjour,
Les sous titres ne sont plus centrés mais souvent décalés sur la droite sur l'ensemble des chaines Canal Plus et TNT lorsque je regarde mycanal, en direct, sur une google TV.
Version 5.47.0 (450109264)
Equipe CANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Je constate en effet la même chose que vous.
j'ai informé nos équipes.
Merci pour votre alerte.
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Equipe CANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 5 mois
Bonjour à tous,
Je le constate également (à nouveau) sur les chaînes CANAL+ Cinéma(s) et CANAL+ Séries. J'ai transmis nos échanges et observations à nos équipes.
Nous continuons de vous tenir informés.
Olivier
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essair
1.1K messages
il y a 4 mois
@Equipe CANAL
Bonsoir
Problème toujours présent sur C+ en ce moment (Old Guy - ShieldTV - myCANAL 5.49.0).
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.3K messages
il y a 4 mois
Bonsoir @essair,
Nos équipes techniques en sont bien informées (et nous faisons régulièrement suivre des témoignages de nos abonnés pour les aider à avancer dans leurs investigations).
Nous vous tenons informés dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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essair
1.1K messages
il y a 4 mois
@Olivier_EquipeCANAL
Merci. Pour info problème présent sur C+ mais pas sur C+UHD.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.3K messages
il y a 4 mois
Merci, je le rajoute à notre incident. 🙂
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laurent7740772
1 message(s)
il y a 4 mois
Bonjour,
Le problème est toujours présent sur (quasi) toutes les chaines en live sur Apple tv 4k.
J'en profite pour rappeler que les sous-titres sur canal + box office uhd sont toujours en décalage par rapport au son. C'est un bug de longue date qui avait été résolu sur canal + uhd mais toujours pas sur box office uhd...
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essair
1.1K messages
il y a 4 mois
@laurent7740772
Bonsoir
J'ai crée un sujet sur les problèmes de décalage des sous-titres sur C+ Box Office UHD :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/programmes-soustitre/soustitres-c-box-office-uhd/67e7d943234f8c5d95887814
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