Problème erreur upes 173 le comte de monte cristo

Bonsoir,

J'ai le même problème, le comte de Montecristo en erreur que ce soit sur un téléphone Android, une smart Tv Samsung, sur le player free ou sur mon pc via le navigateur Chrome.

Abonnement 7 euros via Freebox Ultra.

C'est triste de voir tant d'erreurs quand je navigue sur vos forums..

Rien ne se lance ici avec mesage d'erreur: UPES_173 [6006/ERROR CODE DRM SYSTEM ERROR]

Maintenant j ai le film l amour ouf qui ne fonctionne pas non plus la liste se rallonge.

Même problème avec flybox orange pour le film l’amour fou sur android tv

J ai le même problème avec plusieurs films qui quand on regarde bien propose soit l image en 4k ou alors le son en dolby atmos. Et puisque les abonnés canal qui ne sont pas en " engagement " ne peuvent plus avoir accès à la section 4k hdr depuis janvier on doit être bloquer aussi sur le contenu dolby atmos.... 

J’ai le même souci avec orange 

Bonjour 

idem pour moi sur 3 films : 

l'amour ouf

le fil

le compte de Monte Christo

J'ai une freebox ultra et l'abonnement à 7 €

Même erreur sur télé Et smartphone 

Problème signalé à l'assistance...

Moi aussi j ai la Freebox ultra avec abonnement a 7 euros mais le problème n a pas l air d être que chez free je pense qu il y a un problème avec l abonnement de base qui est sans engagement 

Bonsoir

Lancer le Player Free (au sens figuré)

Lancer MyCanal

Aller dans paramètre (icône de votre profil en haut à droite)

Aller dans Réglage

Au chapitre "PLAYER VIDEO" : Activer "Forcer l'audio en stéréo"

Relancer le film

Vous avez une date de résolution pour ce souci ? C'est inacceptable de payer pour un service qui ne marche même pas !!

Merci pour cette solution . Forcer le son en stéréo fonctionne chez moi les films fonctionne il ne reste plus qu a canal de régler ce problème .

merci ça marche en  forçant le son en stéréo !!