Erreur 100 chromcast

Cela fait plusieurs jours que je n’arrive pas à mettre canal + par le chromcast.

j’espère que vous trouverez une solution rapide au problème. J’ai tout réinitialisé et rien n’y fait. 
cela fait 32 ans que je suis abonné. Je suis un peu déçu de la longueur de la prise en charge de ce problème..