7  messages

22/02/2026 20:19

Apple TV - Player 5.47.1 problème réactivité & fluidité

Mesdames, Messieurs,
Je rencontre d’énormes difficultés lors de l’utilisation de la nouvelle version du player MyCanal.

Pour la configuration :
- version logicielle du player 5.47.1
- apple tv 4k que version de l’ios 26.4 (23L5208m)

Les problèmes sont les suivants :
- lorsque je regarde chaine en direct ou un film en replay par exemple, j’ai beaucoup de difficultés à revenir en arrière… énorme manque de fluidité. Par exemple, je ne peux pas reprendre la video à un endroit précis et c’est pénible.  
- lorsque je veux visionner une chaine en direct, il y a un temps assez long, un écran noir, avant que l’image n’apparaisse.
- de manière générale, lorsque je démarre l’application, si je veux naviguer, il a un temps de latence entre mon geste de manipulation sur la télécommande et la réaction sur l’écran.

L’application manque de fluidité et de réactivité.

J’ai toujours utilisé votre player, je n’ai jamais rencontré de difficultés avant cette mise à jour.
Je pensais que les problèmes étaient du à une mauvaise qualité de réception internet. Pas du tout, les derniers test de débits de ma connexion internet (fibre optique) montrent de très bons résultats.

Prévoyez-vous une nouvelle mise à jour qui me permettrait de résoudre mon problème ?

Merci par avance.

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88  messages

il y a 12 jours

Mêmes problèmes de retour en arrière avec appletv 4k , 2ème génération.

1  message(s)

il y a 12 jours

Même problème avec Apple TV 4K et version myCANAL 5.47.1

impossible de visualiser également un programme au bout de quelques secondes l’image se coupe

pas de problème de connexion pourrant

7  messages

il y a 10 jours

Bonjour, 

Je viens vous faire part de l'évolution positive à mes difficultés cités plus haut. Les problèmes ne me semblent pas provenir directement de la mise à jour du player de Canal + mais de la version logicielle de l'IOS installée sur mon apple tv : la version BETA ! Aujourd'hui, Apple vient de déployer une MAJ de la version BETA 23L5219e.

Suite à la MAJ, je remarque une nette amélioration du fonctionnement du player :

- lorsque j'utilise la fonction "Timeshifting", le retour en arrière est nettement plus fluide;

- constat d'une meilleure réactivité lors du lancement d'une chaine en direct par exemple;

1.7K  messages

il y a 10 jours

7  messages

il y a 10 jours

Merci @essair 

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