1 message(s)
Mode expert HS
Bonjour,
J’ai l’erreur CONSO-400-5 quand j’accède au mode expert et que je choisi de visionner une vidéo des temps forts.
Voici le message complet:
Une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande. Si le problème persiste, rendez-vous sur l'assistance. Erreur
CONSO-400-5
Une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande.
Si le problème persiste, rendez-vous sur l'assistance. Erreur CONSO-400-5
Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Sur quel appareil faites-vous ce constat ?
Merci.
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Alex2B
2 messages
il y a 1 mois
Installation testée ici :
Connexion FTTH 5Gbps
PC Ryzen 5 7500 8 coeurs + 16 GB de RAM
Qualité du flux vidéo fixée à 480p
Tous les flux vidéo se figent au lancement du mode expert et il faut relancer la vidéo pour pouvoir continuer à visionner le direct.
C'est pas foufou...
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Olivier_EquipeCANAL
520 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Pouvez-vous préciser si vous passer par un navigateur ou via l'application CANAL+ ? Si vous passez par un navigateur, pouvez-vous nous partager vos réglages ?
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Alex2B
2 messages
il y a 6 jours
Salut,
Je passe par l'application MyCanal PC.
Réglages précisés dans le précédent post.
J'ai cherché dans tout les sens, il n'y a que cette application qui présente un tel dysfonctionnement.
Le flux live est opérationnel, et dès qu'on touche au mode expert, c'est fini.
(Modifié)
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Said_EquipeCANAL
342 messages
il y a 5 jours
Bonsoir @Alex2B
Faites-vous le même constat sur Edge par exemple ?
Votre écran externe a bien la norme HDCP ?
Merci.
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