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Erreurs OPES 409 & OPES 230
Bonjour,
Comme un grand nombre d'abonnés, accès aux videos impossibles DEPUIS le site web
1- Programmes en direct, erreur : Erreur DRM-1OPES 230;DRM-1;no licence given;26
2- Programmes à la demande: Erreur NO_PLAYABLE_REPRESENTATIONOPES 409;NO_PLAYABLE_REPRESENTATION;NO_PLAYABLE_REPRESENTATION: No audio Representation can be played;25084753_50001
Les conseils de résolution donnés dans les autres discussions n'ont rien donné; le problème persiste
- Essai avec Chrome & Edge
- Cookies autorisé
- pas d'utilisation de l'appli MyCanal
Configuration: Windows 10 Version 1607 / Chrome Version 117.0.5938.89 (Build officiel) (32 bits)
Merci de votre retour pour solutionner ce problème.
Salutations
Olivier_EquipeCANAL
510 messages
il y a 3 jours
Bonjour @abonnect563715,
Nos équipes techniques investiguent à ce sujet en effet. Nous vous tenons informés dès que possible.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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julie_fallion
1 message(s)
il y a 2 jours
Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis au moins 1 semaine, en passant par le site.
Je suis sur Mac.
Merci pour votre aide
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Olivier_EquipeCANAL
510 messages
il y a 1 jour
@julie_fallion : je vous remercie pour votre retour. Je transmets votre témoignage à nos équipes également.
A noter, pour le cas d'@abonnect563715 : il semble que ce soit la version Chrome qui n'est pas à jour (la version indiquée est la 117 alors que la dernière en cours est la 136).
(Modifié)
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abonne193638xh
2 messages
il y a 1 jour
Bonjour,
La mise à jour de mon Chrome sur Mac a solutionné le problème, merci !
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Olivier_EquipeCANAL
510 messages
il y a 18 heures
Bonjour @abonne193638xh,
Je vous remercie pour votre retour. Votre confirmation pourrait aider nos autres abonnés rencontrant le même souci. Je vous souhaite une excellente journée. 🙂
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