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Mémoire des choix de la langue et des sous-titres
Bonjour,
Depuis le temps que l'application existe, nous n'avons toujours pas une sauvegarde des choix de la langue et des sous-titres comme sur les autres plateforme concurrente.
Sur myCanal, c'est au gré des différentes chaines ou replay, une fois l'audio est en français puis on change, ça passe en anglais... Pareil pour les sous-titres.
Ca ne tient pas compte du choix de la langue mais de la position de la langue dans le choix (cf images jointes)
Ne serait il pas possible d'avoir un choix permanent ?
On choisit VO + STFR et quand on zappe, ça reste en en VOSTFR même si c'est un film FR mais que ça ne change pas à chaque fois.
Et je parle pour la version PC/Android. Je n'ai pas testé les autres mais je pense que c'est pareil.
Merci
Equipe CANAL
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1.5K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Effectivement, je vous remercie pour vos remarques que je transmets aux équipes concernées.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Frédéric
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abonne9s66164v
1 message(s)
il y a 4 mois
Apparemment,personne dans l'équipe n'est capable de résoudre le problème,deux mois après (j'ai le même souci)...;bizarre pour un des "fournisseurs générique",c'est à se demander qui nous sommes pour eux... Louis,un vieux monsieur outré.
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Mohben
1 message(s)
il y a 28 jours
Idem plusieurs mois après la première personne qui a exposé le problème : impossible de stabiliser son choix d’être systématiquement en vostfr, il faut à chaque fois entrer de nouveau ses choix , c’est vraiment pénible 🙄
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Olivier_EquipeCANAL
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1.4K messages
il y a 25 jours
Bonsoir @Mohben,
Je viens de passer plusieurs minutes à tenter de reproduire le souci sur PC, sans succès. Pouvez-vous m'en dire plus concernant l'équipement sur lequel vous faites ce constat ? (et un mode opératoire des actions que vous effectuez pour que je tente de le reproduire) Merci beaucoup.
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richard58320567
1 message(s)
il y a 24 jours
Bonjour,
J’ai le même problème depuis plusieurs mois aussi.
cela se produit quand je suis sur l’appli MyCANAL iOS (IPad), que ce soit en castant (chromecast) ou en vision directe sur l’appareil.
pas de problème par contre sur androïd ni sur PC.
en espérant avoir un peu aidé pour remonter le problème et le résoudre
Cdt
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Olivier_EquipeCANAL
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1.4K messages
il y a 19 jours
Bonjour Richard,
Je vous remercie pour votre retour (sur iOS donc). Aux autres abonnés de ce fil, êtes-vous également sur iOS ?
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cfbrkal
1 message(s)
il y a 7 jours
À ce jour les épisodes sur mycanal apparaissent toujours en anglais et je dois modifier à chaque fois l’audio, c’est une peu long quand même votre réparation!!
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Frederic_EquipeCANAL
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1.7K messages
il y a 4 jours
Bonjour @cfbrkal,
Pouvez-vous me préciser sur quel équipement vous faites ce constat ? (matériel, version iOS/Andoid)
Merci.
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