6 messages
Téléchargements
Depuis plusieurs jours le téléchargement de contenu est très aléatoire : j'ai réussi à télécharger Largo Winch (et le regarder hors connexion de manière tout à fait normale) j'ai également pu télécharger la course du GP de Chine mais lors du lancement rien ne fonctionne et quand je ferme l'application et la réouvre le téléchargement à totalement disparu !
J'aimerais savoir si d'autres personnes sont dans le même cas que moi et que faire ??
Réponse certifiée par CANAL+
Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour à tous,
Nous avons remonté le point à nos développeurs. Des investigations sont en cours.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
0
0
abonne5n65233g
2 messages
il y a 1 mois
J'ai le même souci pour le film "To the Moon", même après mise à jour de l'application v6.8.1.0.
j'ai noté que la date de disponibilité affiche "01 janvier à 00h00".
Aucune solution pour l'instant.
6
lamas
1 message(s)
il y a 14 jours
Cela fait maintenant 1 mois que le problème persiste. Arrivé sans prévenir alors que tout fonctionnait très bien, et je n'ai pourtant pas fait de mise à jour entre temps. Le problème touche visiblement les nouveaux contenus qui sont arrivés sur Canal+ car si vous essayez de télécharger des films ou séries qui sont sur la plate-forme depuis déjà longtemps il n'y a pas de problème.
0
pr49
1 message(s)
il y a 14 jours
Bonjour. A priori et c'est mon cas, le problème n'existe que pour le téléchargement en haute qualité pour lequel la date de disponibilité est "01 janvier à 00h00" donc impossible à visionner. Pour les qualités intermédiaire et rapide, la date de de disponibilité est bien 1 mois après, donc visionnables. Ce serait bien que l'équipe Canal s'active pour résoudre ce problème bien identifié...
0
abonne1b2w7557
3 messages
il y a 14 jours
même soucis depuis 1 mois !!!
c'est rageant.
0
abonne4f3684da2811
1 message(s)
il y a 7 jours
J’ai exactement le même problème : j’ai téléchargé ce jour à 15h00 deux séries … disparu à 18h00 le même jour, aucune trace du téléchargement !!!! Je n’ai pas de responsable me satisfaisante de canal+ … bcp de moyens mis sur la vente des abonnements mais manifestement peut sur le reste … je pense que je vais revenir chez Netflix à ce rythme …
0
0