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Chaine 8 impossible d'accès + bug chaines
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, nous n'arrivons plus à avoir accès à la chaine 8, il y a un écran noir avec un cercle qui mouline,
De plus, lorsque nous changeons de chaine sur la TV, les chaines se superposent et le programme ne correspond pas à la chaine choisie
Faites-vous une mise à jour sur Canalsat ?
Merci d'avance,
Frederic_EquipeCANAL
1.1K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Merci.
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stephnanie48191557
6 messages
il y a 2 mois
Le décodeur canal mais je ne sais pas la référence
je l’ai pris y a 4 ans
Plusieurs bugs sont à noter notamment lorsque l’on veut changer de chaînes, le changement ne se fait pas bien, le programme ne s’affiche pas correctement
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prosat
235 messages
il y a 2 mois
Éteignez le décodeur électriquement.
Le téléviseur également.
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stephnanie48191557
6 messages
il y a 2 mois
Cela a été fait également
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Said_EquipeCANAL
1.1K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
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denis33480
1 message(s)
il y a 19 jours
Bonsoir, j’ai quasiment le même problème, je souhaite réaliser une réinstallation mais je ne peux même pas aller dans les paramètres du décodeur tout se fige…
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Frederic_EquipeCANAL
1.1K messages
il y a 18 jours
Bonjour @denis33480
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts
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