1 message(s)
CHROMCAST Impossibilité de caster myCANAL
Depuis quelques jours, je rencontre une erreur persistante lors de l'utilisation de l'application myCANAL avec mon Chromecast 3. Je vois que vous avez déjà beaucoup de messages qui vont dans ce sens. Je suis client depuis près de 40 ans et je suis toujours sidéré par le manque de réactivité de votre part... on est bien récompensé de sa fidélité ! Le message d'erreur affiché est le suivant :
"Une erreur interne a été détectée. Veuillez réessayer. TYPE: MEDIA CODE : 100 DETAILS: Impossible d'accéder au contenu, veuillez vérifier votre connexion internet."
Je tiens à préciser que ma connexion internet fonctionne parfaitement et que je peux caster d'autres applications sans problème. J'ai tenté plusieurs solutions, notamment :
Réinitialisation du Chromecast/ Désinstallation et réinstallation de l'application myCANAL/Redémarrage de mon smartphone Android
Par ailleurs, je précise que sur un PC c'est pareil..
Je souhaite rejoindre la liste des utilisateurs affectés par ce dysfonctionnement afin de contribuer à sa résolution rapide.
Merci de prendre en compte ce signalement et de me, de nous, tenir informés des avancées concernant ce problème.
Zazen
355 messages
il y a 2 jours
@edgi44340 Bonjour
Pour vous aider, sachez que CANAL+ a ouvert un ticket Incident technique en cours... 😉
Cdlt et belle fin de journée ☼
P.S.
Pour info. amicale, vous êtes ici sur un espace d'échange entre abonnés 😊
(Modifié)
0
0