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Les pubs bloque le lancement de Film/Série/Replay
Bonjour,
sur ma tv LG avec l’application mycanal, les séries sont bloquées très souvent quand il y a les pubs ; la durée de celles-ci s’affichent, la roue de chargement tourne mais rien de s’affiche.
jean_loup44728003
2 messages
il y a 4 mois
Impossible de voir correctement des séries sur les chaînes telles que RMC Story, W9… car lors des pubs à l’intérieur des émissions la roue tourne mais rien ne s’affiche
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Equipe CANAL
1.5K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Je remonte le point aux équipes concernées. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Mickael38960
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour
Idem, ma femme regarde beaucoup de série policier et je l'entend très souvent jurer.
Replay sur la 2 et la 3, la roue tourne mais aucune pub ne démarre.
Ou en est la R&D de MyCanal depuis plus de 2 mois ?
Cordialement
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Olivier_EquipeCANAL
605 messages
il y a 2 mois
Bonjour Mickael38960,
Pouvez-vous demander à votre femme si le souci survient après une publicité en particulier (et vous me confirmez également que le souci ne survient qu'en replay) ? Quel équipement utilisez-vous ?
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Kam
1 message(s)
il y a 1 mois
Je ne sais pas pour la femme de Mickael mais de mon côté, sur une Apple TV, c’est 100% de repro.
Ce n’est pas tout le temps la même pub, mais 9 fois sur 10 la dernière pub que je vois est la pub « mium ». Je n’en peux plus de l’entendre….
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Olivier_EquipeCANAL
605 messages
il y a 1 mois
Bonsoir @Kam, le souci se produit-il sur des contenus en particulier ?
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sebmed78
1 message(s)
il y a 21 jours
Ça fait des mois... Bien plus que seulement 2 mois qu'il y a des souci ! Déjà l'année dernière !
Apple tv 4k à jour, au lancement d'un replay les pubs de m6 et France tv font bloquer le systeme et impossible de regarder leur replay !
Que faites vous, ça fait des mois que ça dure !
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Said_EquipeCANAL
538 messages
il y a 21 jours
Bonjour @sebmed78
Pouvez-vous me communiquer un ou deux programmes concernés par ce blocage ?
Le but est de les remonter à nos équipes.
Merci.
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vmonatte
3 messages
il y a 16 jours
Bonjour, je reviens sur ce point, comment se fait-il que que le système bloque chez autant de personnes et que le problème persiste chez Canal?
alors ça vient et ça repart. La désinstallation de l'appli sur mon téléviseur Samsung n'y a rien fait. Le problème n'est pas tant de se dire à quel modèle de télé ou sur quelle série ou film ça bloque. La vraie question c'est pourquoi a-t-on des pubs systématiquement sur les replay de canal!!
Du coup ma question est simple, comment fait-on pour ne pas être bloqué et regarder ce qui nous ait dû ?
TV samsung 4K à jour, désinstallation, réinstallation effectuées...
Problème sur les replay des chaines (avec pub) et problème avec Canal directement sur les "ce programme vous est présenté par..."
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