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lundi 10 mars 2025 16:34

MyCanal Android TV Erreur UPES_211

Impossible à accéder aux chaînes live de mon abonnement via mycanal Android TV sur ma télé Philips, j'ai un message d'erreur UPES_211

Pouvez-vous résoudre ce souci rapidement ?

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il y a 3 mois

Bonjour,je suis dans la même situation que vous,après plusieurs essais j ai eu un message de désinstaller et réinstaller l application sur ma télé et alors là pire ....plus rien !!j 'ai eu une personne de canal qui  m'a dit que cela provenait de ma tv ou distributeur fibre????je n ai plus rien je suis très contrariée  car c'est la TV de ma fille qui est  seule...nous sommes des clients depuis plus de 20 ans  et voilà!

dans l'attente d'une réponse de Canal.

1.5K  messages

Bonjour @dominique2812736,

Quel appareil est utilisé par votre fille ? Le décodeur de votre opérateur ADSL/fibre ou un autre support ? 

Merci de nous indiquer le modèle de cet appareil. 

 

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il y a 1 mois

Erreur UPES_211 depuis ma tablette avec l appli mycanal

j'ai 1 problème avec cette erreur 🤬🤬 qui me pourrit de voir les émissions depuis l'appli . ça commence  a m'énerver .j'ai appelé le service client  , bien il n'y est pour rien ça dépasse leur compétences techniques  . dans 72h cad lundi je ne serai pas rappelé par ce service technique pour me dire dou vient ce défaut 

612  messages

il y a 1 mois

Bonjour @barry34,

Pouvez-vous préciser l'équipement (quel modèle de tablette) sur lequel vous rencontrez ce souci ? Avez-vous tenté de réinstaller l'application CANAL+ ?

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il y a 9 jours

Bonjour,

Lorsque vous avez un impayé avec votre fournisseur, (orange, Bouygues,  free)  ils coupent le débit de votre box internet.

559  messages

il y a 9 jours

Bonjour @abonnes3685b93,

C'est une bonne question 🤔

Seul un FAI pourrait vous répondre. 

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il y a 8 jours

Idem. Ça fonctionnait sur mon téléphone. Mais sur ma Fire tv le direct ne fonctionnait plus, erreur UPES_211 (403)

J’ai vidé le cache, supprimé les données, puis désinstallé l’application. Depuis ça remarche, à voir si ça dure 

(Modifié)

553  messages

il y a 4 jours

Bonjour, 

 

Merci pour ce partage qui pourrait servir à d'autres personnes.

Je vous souhaite une bonne journée.