Opes 438

Depuis hier Erreur MEDIA_ERR_DECODEOPES 438;MEDIA_ERR_DECODE;MEDIA_ERR_DECODE: PIPELINE_ERROR_DECODE: MediaFoundationRenderer error: kOnPlaybackError (Error (0x13D) while retrieving error. (0x8004B896));595 sur toutes les chaines groupe RMC / BFM , le reste fonctionne . Appli Mycanal sur pc W11 Edge dernière MAJ.

Bonjour

J’ai le problème opes 438 essentiellement sur canal + via mycanal sur Xbox série x , les autres chaînes fonctionnent très bien (TF1, fr2,bfm…) ainsi que les canal sport,360,cinéma….

Alors une fois lors du gp de France, et là pour le multiplex de 1ere league…

je paye pour voir le sport et ça marche pas ,

j.ai appelé 3 fois le SAV en 15 jrs  , vraiment pas bon du tout ,la seul réponse « c’est votre console !!! » alors que les autres chaînes marchent ?

on a fait remise en route , mise à jour, déconnexion et reconnections, mise à jour des chaînes …rien ne marche … a si les chaîne gratuite mais pas canal+ un comble !!!

que faire sachant que je vois que le problème dure depuis quelques mois sur tv connecté, console … et aucune solution 

d’avance merci 

mR Chaussy

Bonjour
même problème: sur PC, navigateur Edge (Version 136.0.3240.92 (Version officielle) (64 bits))

Cela dure depuis plusieurs semaines, fonctionne parfois et parfois non.

Erreur OPES 438 apparue sur TV philips hier, on ne peut plus accéder ni au contenu ni au direct. Une solution va t'elle être proposée ?

pareil, app Mycanal bloquée sur l'erreur OPES 438 depuis plusieurs jours, inutilisable! (live et replay)
TV Philips 759 avec Titanos, je crois que c'est lié à la dernière maj du 27/05 TPN248E_V248.4.25.171

Bonjour @Rascail , @rousseau 

J'ai déjà fait remonter à Canal auprès d'un technicien niv 2, faites comme moi. 

Merci à tous.

Coucou j’ai le même message j’ai contacté canal je vais les recontacter j’ai ce message depuis je dernière mise à jour super

Même problème… le jour de la finale de ldc 

bravo !!!

Même problème depuis plusieurs jours !!! En fait depuis la dernière mise à jour de la TV 
j’espère qu’il vont trouver une solution rapidement 

C’est franchement pénible quand on sait ce que coûte cet abonnement !

Bonjour,

Je viens d'acquérir un téléviseur Philips 55OLED759-12. Depuis 10 jours, je suis très content de la qualité d'image et de l'accès à MyCanal.

Malheureusement, depuis aujourd'hui, je n'ai plus accès à Canal+, j'ai constemment l'erreur OPES 438.

Mon téléviseur a fait une mise à joiur automatique hier soir à 20:56   TPN248E_V248.4.25.171     u2

N'ayant uniquement la télé que par l'intermédaire de Canal+, je ne peux plus regarder du tout la télévision.

Je me réjouissais de pouvoir regarder le PSG et la finale de la coupe d'Europe ce soir mais avec l'erreur OPES 438, je vais devoir faire une croix dessus.

Merci de bien vouloir trouver une solution le plus rapidement possible.

Bien cordialement,

Denis 

Même problème sur tv philips après mise à jour logiciel il y a 4 jours 

Rien ne fonctionne erreur opes 438

Tel a canal ce matin personne ne sait ,!

Et pourtant on est nombreux 

Le problème persiste toujours sur les chaines de france télévision depuis l'application myCanal mise à jour le 02. juin 2025) sur la XBox.

Merci de donner des informations pour regler le problème / communiquer sur l'avancement de la résolution.

C'est extremement frustrant de payer et de ne pas avoir le service que l'on nous doit !!

Communiquez !

Est il possible d’avoir une réponse ? @Equipe CANAL 

bonjour, meme problème ,meme message OPES erreur 438 et je suis sur ordinateur , cela fait plus d'un mois