Problème HDR Mycanal sur tv LG

Bonjour @makofo

Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle du décodeur et me dire si l'anomalie persiste ? 

Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle.

Tenez-moi informé

Je viens de faire une réinstallation partielle et cela n'a pas réglé le problème. 

Juste pour faire un test. 

En passant la résolution du décodeur en 1080, est-ce que le hdr se déclenche ?

Mais maintenant ce n'est plus en 4k ? 

Oui, c’est tout à fait normal — il s’agissait simplement d’un test.

Assurez-vous que l’option HDMI UHD Color est bien activée pour l’entrée HDMI utilisée par le décodeur. En cas de doute, vous pouvez l’activer sur tous les ports HDMI.

Parfois, un redémarrage électrique du téléviseur (en le débranchant puis rebranchant) est nécessaire pour que les réglages soient bien pris en compte.

Le décodeur est-il connecté directement au téléviseur, sans passer par un ampli ou une barre de son ? Cela peut influer sur la reconnaissance du signal.

En résumé, procédez dans cet ordre :

1. Vérifiez que HDMI UHD Color est activé (Menu → Général )
2. Débranchez électriquement la TV, puis rebranchez-la.
3. Sur le décodeur, réglez à nouveau la sortie vidéo en 2160p (4K).

J'ai fait la manipulation indiquée et cela ne fonctionne pas 

Mon décodeur passe par un ampli Sony : mais le problème ne vient pas de là car avant cela fonctionnait et ma PS5 et mon boîtier multimédia sont aussi branches sur mon ampli et le HDR fonctionne 

Bonjour @makofo,

Justement, pour nous assurer que le souci ne vient pas de l'ampli (ou d'un réglage de ce dernier), pouvez-vous le désactiver et vérifier si vous obtenez de la 4K HDR ?

En branchant directement le décodeur sur ma télé, le HDR se déclenche bien. C'est donc un problème avec mon ampli : mais juste avec le décodeur canal.... Avec ma PS5, et mon média center : il y a bien un déclenchement du HDR.

Et mon ampli n'est pas relié à internet (et il a bien la dernière version installée). 

Bonjour 

Idem pour moi le HDR ne fonctionne plus TV LG sur décodeur canal sat 4k sur les chaînes 100 à 102 comme en streaming, alors que tout fonctionnait avant. Pas de modification de faite.

Le HDR fonctionne sur les autres app non canal 

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour @makofo. 

@sas29 passez-vous également par un ampli ? Quelle marque et quels réglages ?

Je suis en direct du canal 4k au téléviseur. Aucune modification n'a été faite concernant mes branchements et cela fonctionnait très bien avant !!! Je ne peux pas être précis sur la date, mais ça fonctionnait il y a un mois 

@sas29  Activez la fonction HDR sur l'entrée HDMI du TV LG qui est connectée au décodeur canal. Pour cela, il faut paraît-il passer par le menu de réglage image avancé du TV qui est libellé "COULEUR ULTRA PROFONDE HDMI" (ou quelque chose d'approchant).

Bonjour 

Idem pour moi le HDR ne fonctionne plus sur ma TV LG sur décodeur canal sat 4k sur les chaînes 100 à 102 comme en streaming, alors que tout fonctionnait avant. Pas de modification de faite. Depuis un mois environ.

Le HDR fonctionne sur ma TV LG avec des vidéos en hdr sur un DD externe.

@gurumeditation 

Bonjour 

Merci mais c'est fait depuis des années ! Et quand ça n'a plus fonctionné je suis allé vérifier que ça n'avait pas bougé, je l'ai même décoché puis recoché et redémarré....mais rien 

Ça vient vraiment de la sortie canal sat 4k car ça fonctionne sur l'App Prime vidéo