Les pubs bloque le lancement de Film/Série/Replay

Impossible de voir correctement des séries sur les chaînes telles que RMC Story, W9… car lors des pubs à l’intérieur des émissions la roue tourne mais rien ne s’affiche 

Bonjour

Idem, ma femme regarde beaucoup de série policier et je l'entend très souvent jurer.

Replay sur la 2 et la 3, la roue tourne mais aucune pub ne démarre.

Ou en est la R&D de MyCanal depuis plus de 2 mois ?

Cordialement

Bonjour Mickael38960,

Pouvez-vous demander à votre femme si le souci survient après une publicité en particulier (et vous me confirmez également que le souci ne survient qu'en replay) ? Quel équipement utilisez-vous ?

Je ne sais pas pour la femme de Mickael mais de mon côté, sur une Apple TV, c’est 100% de repro.

Ce n’est pas tout le temps la même pub, mais 9 fois sur 10 la dernière pub que je vois est la pub « mium ». Je n’en peux plus de l’entendre….

Bonsoir @Kam, le souci se produit-il sur des contenus en particulier ?

Ça fait des mois... Bien plus que seulement 2 mois qu'il y a des souci ! Déjà l'année dernière ! 

Apple tv 4k à jour, au lancement d'un replay les pubs de m6 et France tv font bloquer le systeme et impossible de regarder leur replay !

Que faites vous, ça fait des mois que ça dure ! 

Bonjour @sebmed78

Pouvez-vous me communiquer un ou deux programmes concernés par ce blocage ? 

Le but est de les remonter à nos équipes. 

Merci. 

Bonjour, je reviens sur ce point, comment se fait-il que que le système bloque chez autant de personnes et que le problème persiste chez Canal?

alors ça vient et ça repart. La désinstallation de l'appli sur mon téléviseur Samsung n'y a rien fait. Le problème n'est pas tant de se dire à quel modèle de télé ou sur quelle série ou film ça bloque. La vraie question c'est pourquoi a-t-on des pubs systématiquement sur les replay de canal!!

Du coup ma question est simple, comment fait-on pour ne pas être bloqué et regarder ce qui nous ait dû ?

TV samsung 4K à jour, désinstallation, réinstallation effectuées...

Problème sur les replay des chaines (avec pub) et problème avec Canal directement sur les "ce programme vous est présenté par..." 

Bonjour

C'est la PUB LEBONCOIN qui bloque l'écran pour moi

Voici l'image de la page si on clique sur l'écran (***********)

Note de l'Equipe CANAL+ : nous avons dû dépublier votre photo car votre IP apparaissait sur cette dernière

y en marre bordel !!!! on paye pour se taper des pubs a longueurs de journee !!! vous faites chier !!!!! litteralment 

Je ne comprend pas ! Depuis une semaine , j'ai les publicités qui ne charge plus et je me retrouve donc dans l'incapacité de visionner quelconque série ou émission .  Que dois-je faire ? 

Bonjour, 

Afin que nous puissions procéder à des analyses, pourriez vous me communiquer les éléments suivants : 

Modèle de l'appareil utilisé 

Chaîne concernée

Programme lu au moment de l'apparition de cet écran noir.

Et si possible, le nom de la pub qui provoque ce blocage. 

 Merci. 

Bonjour,

C'est vraiment plus que pénible ! 

C'est a chaque fois que je lance un replay ! 

Et alors du coup impossible à lancer! C'est Lourd Canal ! Faites qqchose... Au moins variez les pubs comme ça quand ça bug on relance et au moins, on peu arrivera regarder notre replay! 

Système Apple tv... 

Hier...  Retour à l'instinct primaire... 60 jours dans la jungle, RMC replay... Avant dernier épisode de la saison. Déjà une séquence pub annoncée de 1 min environ.... 1ere pub, OK, 2eme ou ne se lance pas, écran noir et le petit carré gris au centre en haut... Je retente, 1 fois, 2 fois, 3 fois... A chaque fois je me tape la 1ere pub, et ça big a la seconde ! J'ai ensuite lancé le dernière épisode de la saison, pub et se lance ! Je reviens à l'avant dernier, et bal pareil, 1ere pub, et ne se lance pas... Expérience utilisateur 0, envie de jeter ma télé par la fenêtre 1!

Aujourd'hui Hot Ones avec Manu Payet, impossible à lancer, ça reste sur un écran noir avec le petit carré gris au milieu en haut.

Ça saoule ! On va finir par partir en fait.