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Lier son compte MyCanal pour profiter d'Apple TV+ dans l'app Apple TV
Bonjour,
Je souhaite accéder au contenu AppleTV+ depuis l'application Apple TV mais la procédure indiquer sur cette page (https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/partenaires/comment-accder-au-service-apple-tv-avec-mon-abonnement-canal/66d03e0843ac055ee49e13ce) ne fonctionne pas.
Lorsque je clique sur "Pour cela, il vous suffit de cliquer sur ce lien.", l'application Apple TV sur mon Mac se lance puis une fenêtre m'indique connexion impossible.
A noter que j'ai bien Apple TV+ dans mon offre Canal+ et que j'ai également un abonnement Apple One incluant Apple TV+. L'objectif est de souhaite mon abonnement Apple TV+ dans l'offre Apple One.
Merci d'avance pour votre aide.
Equipe CANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/contracts/ sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Said
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zar
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il y a 7 jours
J'ai le même souci.
Cela marchait auparavant.
La fonctionnalité a-t-elle été retirée ?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Si vous avez bien suivi les recommandations de cette FAQ : Comment accéder au service APPLE TV+ avec mon abonnement CANAL+ ? | CANAL+ Assistance, et que vous êtes toujours confronté au même souci, je vous invite à contacter un conseiller :
RDV sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/
Bonne journée
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