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1.5K  messages

23/07/2025 11:01

Décodeurs Orange : tout savoir sur l'évolution de votre application CANAL+

Vous bénéficiez de la nouvelle interface sur votre décodeur Orange ? Suivez notre guide : ► Voir la démonstration

 

Pour accéder à votre univers CANAL+, rien de plus simple : rendez-vous directement l’application CANAL+ affichée sur votre accueil Orange.

 

 

Les éléments essentiels de votre nouvelle application CANAL+

 

Dès l’arrivée dans votre application CANAL+, accédez rapidement à vos programmes et services en quelques clics. Ancrées en haut de l’écran, retrouvez différentes rubriques qui vous permettront de profiter au maximum de votre nouvel univers (Accueil, TV en direct, Chaînes et Apps, Mes Vidéos, Recherche, Profil).

 

 

ACCUEIL

 

Sélectionnez les programmes que vous souhaitez grâce à une interface personnalisée regroupant tous vos contenus favoris dès que vous entrez dans l'application CANAL+. Avec des milliers de contenus disponibles, classés par thématique (Cinéma, Séries, sport, Jeunesse, documentaires…), votre nouvel accueil CANAL+ vous offre un accès rapide et illimité à vos envies. Laissez-vous orienter par les choix éditoriaux de nos experts ou explorez librement toutes nos thématiques, il y en a pour tous les goûts !

 

 

Peu importe où vous vous trouvez dans votre univers CANAL+, retournez à tout moment dans votre Accueil en appuyant sur la touche «» de votre télécommande.

 

ACCÉDER AUX CHAÎNES EN DIRECT

 

Vous pouvez accéder à toutes les chaines en direct depuis l’univers CANAL+ soit : 

  • En zappant avec les boutons P+/P- et les chiffres de votre télécommande depuis n'importe où dans l'application (y compris la page d'Accueil).
  • En sélectionnant une chaîne dans la section "Maintenant" de la page "TV en direct" (Guide des programmes).

 

 

Pour changer de chaîne depuis le direct, vous pouvez utiliser les boutons P+/P- ou les numéros de votre télécommande, ou sélectionner une chaine via le « ZAP » accessible en appuyant sur le bouton Haut de votre télécommande.  

 

 

 

CE SOIR

 

Vous cherchez un programme à regarder ce soir ? Grâce à cette rubrique, bénéficiez d’une vision complète sur tous les programmes de la soirée !

 

Utilisez les filtres proposés (Cinéma, Séries, Sport, Jeunesse, Découverte, Divertissement, Infos, Musique) si vous avez une envie spécifique. Et si vous ne savez pas quoi regarder, laissez-vous tenter par notre rubrique sélection où nos équipes choisissent les meilleurs contenus pour vous !

 

 

PROGRAMME TV

 

Vous désirez en savoir plus sur la programmation de la semaine ? Rendez-vous sur TV EN DIRECT, Programme TV pour une vision complète de la programmation Live sur 7 jours et effectuer une programmation de vos enregistrements !

 

+ Vous pouvez désormais utiliser le numéro de chaîne pour accéder directement à la programmation de cette dernière.

 

 

GUIDE DES PROGRAMMES

 

Accédez au nouveau Guide des programmes, accessible via « TV en direct » sur le menu, en sélectionnant l’onglet « Programme TV » (à droite) et en cliquant sur « OK ».  

 

 

Vous pourrez y retrouver tous les programmes de vos chaines en direct de la veille jusqu’à la semaine suivante, et accéder facilement aux programmes live du matin, de l’après-midi, ou de la soirée.

 

 

COMMENT ACCÉDER AUX PROGRAMMES A LA DEMANDE ?

Pour regarder un programme disponible à la demande, vous pouvez :

 

  • Sélectionner un programme disponible depuis l’Accueil ou dans les sections Cinéma, Séries…

 

 

  • Accéder au programmes en replay des différentes chaînes et services via la section « Chaînes et Apps » accessibles depuis le Menu. Sélectionnez la chaîne et découvrez tous les programmes de cette chaine disponibles à la demande !

 

 

  • Chercher un programme grâce à la recherche en appuyant sur la loupe à droite dans le menu et en sélectionnant votre programme parmi les résultats affichés.

 

 

MES VIDÉOS

 

C’est votre rubrique à vous ! Retrouvez votre Playlist, avec les contenus que vous avez vous-mêmes sélectionnés, vos contenus « Vus récemment » ainsi qu’un accès direct aux enregistrements de votre box Orange.

 

 

PROFIL

 

Consultez les détails de votre compte et adaptez votre expérience à vos préférences dans la section intitulée "Mon Profil". En se basant sur le profil que vous avez choisi et vos habitudes de visionnage, votre Accueil s’adapte pour vous suggérer des recommandations personnalisées ainsi que la possibilité de reprendre la lecture là où vous l'avez laissée.

Vous pouvez également y retrouver d’autres paramètres concernant la gestion de votre compte et de votre abonnement.

 

 

Comment enregistrer un programme en direct ou à venir ? 

 

Pour enregistrer un programme en cours, vous pouvez :

 

  • Depuis le programme en cours, cliquer sur le bouton REC de la télécommande Orange directement pendant le live.
  • Depuis l’onglet « Maintenant » de la section « TV en direct », sélectionner le programme que vous souhaitez enregistrer et cliquer sur le bouton REC de la télécommande Orange 

 

Pour enregistrer un programme à venir, vous pouvez :  

 

  • Depuis la fiche info d’un contenu live (accessible en cliquant sur le programme choisi dans la section « Ce soir »), en cliquant sur le bouton « Enreg. » 

 

 

  • Depuis le « Programme TV » de la section « TV en direct », sélectionner le programme que vous souhaitez enregistrer et cliquer sur le bouton REC de la télécommande Orange 

 

 

Vous pouvez accéder à vos vidéos enregistrées depuis l’onglet « Mes enregistrements » dans la section « Mes Vidéos » accessible via le Menu. La lecture des vidéos se fait dans l’univers Orange.  

 

 

Que font les boutons sur ma télécommande Orange ?  

 

 

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33  messages

il y a 2 mois

@@Canal+

bonjour

Prb sur option tv en direct, les vignettes s’affichent, sélection « cinéma » une vignette (Paramount) indique « la vie secrète de W.M)  qui vient de commencer, « ok »  pour valider arrivé sur la chaîne tjrs indication « la vie secrète etc » mais c’est K2000.

 Prb en étant sur chaîne de l’abonnement bouton chaîne suivante non comprise dans l’abonnement un message apparaît pour s’abonner (normal) bouton chaîne suivante, changement de chaîne ok mais le titre de l’émission est celui de la chaîne précédente.

Prb sur chaine et apps 

chaîne ciné ocs choix d’une catégorie de film les vignettes s’affichent sur 4 colonnes, choix d’une vignette de la 3eme colonne pour consulter les informations et retour sur les vignettes impossible de revenir sur les colonnes 1,2 ..

7  messages

il y a 2 mois

toujours aussi lent et loin de l'ergonomie d'avant ou tout était plus simple

1  message(s)

il y a 2 mois

Depuis la mise à jour :

- le décodeur officiel fourni par canalplus le cube blanc et noir ne permet plus d'accéder aux services à la demande sur le canal 8 malgré les redémarrages. De plus il est plante une fois sur 3, se révèle extrêmement lent. Nous sommes en 2026, il fonctionne comme une machine de 2005...

- sur l'une des TV du foyer qui utilise le module GoogleCast, my canal ne fonctionne plus et tourne dans le vide pendant des heures. Alors que cela fonctionnait avant.

- sur le décodeur orange, le système est beaucoup plus lent.

Nous sommes clients depuis les années 90, c'est insupportable tous ces dysfonctionnements et nous avons personne pour répondre à nos demandes d'assistance ! 

14  messages

il y a 2 mois

Elle est pas belle la nouvelle interface Canal ?  Lamentable!!! C'est une honte d'avoir pondu ce truc et de l'imposer aux clients !!! 

32  messages

il y a 2 mois

@laurent7564872 

le décodeur officiel fourni par canalplus le cube blanc et noir ne permet plus d'accéder aux services

Ce décodeur dit "cube Canal+" n'est plus censé fonctionner du tout. Faites le remplacer par le dernier décodeur Canal+ UHD.

(Modifié)

14  messages

il y a 2 mois

Et ça continue les trucs pénibles sur cette magnifique interface C+ !  Il y a des sessions de huit heures maintenant  pour regarder vos chaines payantes ???  

14  messages

il y a 2 mois

Cette daube d'interface fonctionne impec !!!  ( Photo prise à 17h03 )

14  messages

il y a 2 mois

Malgré  la mise à jour du décodeur le retour en arrière ne fonctionne toujours pas sur les programmes en lives !!! 

Et pourtant dans "Accueil / Astuces : Nouvelle expérience TV CANAL +" dans la petite vidéo "Comment accéder au replay" c'est sensé fonctionner avec la touche à gauche de OK de la télécommande ! 

Et bien non zéro ça ne marche pas  ça revient inexorablement au direct !!!  ( Sauf dans les programmes de "Mes Vidéos" ou là ça fonctionne ) 

(Modifié)

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3.8K  messages

il y a 2 mois

Bonsoir @micbasler1949,

Cette fonctionnalité n'est pas encore présente. La vidéo que vous évoquez traite uniquement de l'utilisation du replay.

33  messages

il y a 2 mois

@Canal


Sans rien faire message technique et ce n’est pas la 1ere fois, gérant sur du direct. Et lenteur de l’application toujours…

21  messages

il y a 2 mois

Bonjours à tous comment regarder canal sans passer par application canal qui est lamentable ? sur déco orange fibre bien sûr.merci bon weekend.

3  messages

il y a 2 mois

Pourquoi est ce que tout fonctionne de plus en plus mal et lentement au fil des années avec ces décodeurs ?

Je viens de passer chez Orange avec le meilleur matériel et la fibre et c'est d'une lenteur et aussi d'une complexité folle , et pour enregistrer quelque chose alors là c'est le ponpom ! Sans parler du nombre de fois ou il faut éteindre et rallumé .

C'est trop pour moi je vais tout résilier , parceque franchement a ce prix c'est honteux , et j'ai oublié de parler de l'abbu de pubs sur pas mal de chaines . 

RAS LE BOL ! 

(Modifié)

1.7K  messages

il y a 2 mois

J'ai essayé d'utiliser un peu la nouvelle interface avec mon TV UHD. La navigation n'est pas un modèle de rapidité mais elle reste fonctionnelle.
Comme problèmes j'ai :
- message d'erreur non bloquant au bout d'un certain temps d'utilisation
- affichage du programme de la chaîne précédente dans le bandeau bas
- chaînes non présentes dans mon abonnement affichées dans la mosaïque (ciné+ - OCS)
- la qualité vidéo de certains replays est tout simplement exécrable (exemple sur les Nuls - l'émission où j'ai du mal à distinguer les visages).

 

J'utilisais assez peu mon décodeur avec l'ancienne interface que je trouvais d'un autre âge. 
Pour l'instant, cette nouveauté est une grosse déception. Je reste donc sur mes boitiers de streaming (ShieldTV, AppleTV 4K ou FireTV 4K).

33  messages

il y a 2 mois

@Canal

problème à partir de « tv en direct » après avoir visionné une chaîne et retour via le bouton « retour » la majeur partie des vignettes sont vides.

14  messages

il y a 2 mois

Toutes mes félicitations aux devs qui on pondu cette interface nullissime !!! Il ne se passe pas une journée sans qu'il y est un ou des problèmes !!! Bravo ! 

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