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22/07/2025 08:20

Votre expérience CANAL+ évolue avec "La Box 8" de SFR

Votre expérience CANAL+ évolue avec "La Box 8" de SFR

À partir de juillet 2025, découvrez un nouvel univers CANAL+ dans le Décodeur SFR. Une évolution avec de grands « + » qui saura vous ravir !​

Profitez d’une expérience personnalisée avec une sélection de contenus choisis selon vos goûts.​

Un nouvel univers, avec plein de nouveaux services qui vous seront fort utiles !​

Sans oublier, retrouvez le meilleur des contenus à la demande en qualité UHD.

Et bien évidemment l’accès à vos chaînes reste intact grâce au zapping de vos chaînes !​

Le déploiement de ce nouvel univers se fait progressivement. Alors si vous ne le voyez pas encore, pas d’inquiétude : il sera activé automatiquement très prochainement !

 

Voir la démonstration

 

Pour accéder à votre univers CANAL+, rien de plus simple : rendez-vous directement sur l’application CANAL+ affichée sur votre accueil SFR :

Les éléments essentiels de votre nouvelle application CANAL+

Dès l’arrivée dans votre application CANAL+, accédez rapidement à vos programmes et services en quelques clics. Cette interface est disponible à tout moment en appuyant sur « retour » de votre télécommande ou directement en zappant sur la chaîne 0.

Ancrées en haut de l’écran de l’accueil, retrouvez différentes rubriques qui vous permettront de profiter au maximum de votre nouvel univers :​

  • Accueil

  • En direct

  • A venir​

  • Chaînes et Apps

  • Mes Vidéos

  • Recherche

  • Profil

ACCUEIL :

Sélectionnez les programmes que vous souhaitez grâce à une interface personnalisée regroupant tous vos contenus favoris dès que vous entrez dans l'application CANAL+. Avec des milliers de contenus disponibles, classés par thématique (Cinéma, Séries, sport, Jeunesse, documentaires…), votre nouvel accueil CANAL+ vous offre un accès rapide et illimité à vos envies. Laissez-vous orienter par les choix éditoriaux de nos experts ou explorez librement toutes nos thématiques, il y en a pour tous les goûts !

Accueil

EN DIRECT :

Utilisez cet espace pour accéder à l’ensemble des chaînes de votre abonnement. Envie de cinéma, de sport ou bien de séries ? Vos chaînes sont filtrées par thématiques pour vous permettre d’accéder le plus rapidement possible au contenu que vous souhaitez.​

Si vous savez ce qu’il vous plaît, vous pouvez directement mettre vos chaînes préférées dans vos favoris et y accéder en un seul clic !

En direct

A VENIR :

Vous cherchez un programme à regarder ce soir ? Grâce à cette rubrique, bénéficiez d’une vision complète sur tous les programmes de la soirée !​

Utilisez les filtres proposés (Cinéma, Séries, Sport, Jeunesse, Découverte, Divertissement, Infos, Musique) si vous avez une envie spécifique. Et si vous ne savez pas quoi regarder, laissez-vous tenter par notre rubrique sélection où nos équipes choisissent les meilleurs contenus pour vous !​

Vous désirez en savoir plus sur la programmation de la semaine ? Cliquez sur la rubrique Programme TV pour avoir la grille de contenus des 7 prochains jours !

A venir

CHAÎNES & APPS

« Chaînes & Apps » compile tous vos services et chaînes disponibles dans votre abonnement. Ainsi, pour accéder à l'une de nos chaînes partenaires telles que MAX, APPLE TV +, PARAMOUNT CHANNEL, il vous suffit de consulter cette rubrique. Et désormais dans cet espace, vous trouverez un accès direct au portail CANAL VOD.

Chaines et Apps

MES VIDEOS

C’est votre rubrique à vous ! Retrouvez votre Playlist, avec les contenus que vous avez vous-mêmes sélectionnés, vos contenus « Vus récemment » et d’autres contenus qui vous ont intéressés.

Mes Vidéos

RECHERCHE

Un titre ou un acteur en tête ? En utilisant le clavier virtuel disponible dans « Recherche », cherchez et trouvez facilement un programme en saisissant le titre d’un film, d’une série ou le nom d’une personnalité.​

Player - Recherche

PROFIL

Consultez les détails de votre compte et adaptez votre expérience à vos préférences dans la section intitulée "Mon Profil". En se basant sur le profil que vous avez choisi et vos habitudes de visionnage, votre Accueil s’adapte pour vous suggérer des recommandations personnalisées ainsi que la possibilité de reprendre la lecture là où vous l'avez laissée.​

Vous pouvez également y retrouver d’autres paramètres concernant la gestion de votre compte et de votre abonnement.

Player - Profil

UNE NOUVELLE FICHE INFO CONTENU AMÉLIORÉE :

Dans votre nouvelle application CANAL+, la Fiche Info vous permet d’accéder à une présentation détaillée de chaque programme. Vous y retrouvez le résumé du contenu, les informations de casting, ainsi que des détails complémentaires comme la qualité d’image ou la bande-annonce. Il est également possible d'ajouter le programme à votre playlist, de donner votre avis (qui sera par la suite prise en compte dans la personnalisation de votre accueil), ou encore de consulter les autres épisodes ou contenus similaires depuis les rubriques situées en bas de l’écran.

Fiche information

UN NOUVEAU PLAYER POUR VOUS ACCOMPAGNER DANS LA LECTURE DE VOS CONTENUS :​

Le player a été repensé pour améliorer la lisibilité et donner accès à des informations essentielles sur le contenu en cours de visionnage ainsi que les langues.

Sur des contenus en replay, vous pouvez avancer ou reculer dans le programme d’un simple geste en appuyant brièvement pour sauter de 10 secondes, ou en maintenant la touche pour un défilement exponentiel ultra fluide. Besoin de faire une pause ? Appuyez sur OK, la lecture se met automatiquement en pause.

Player - Information

Sur des contenus en direct, le player vous propose un accès direct à la nouvelle zapliste et aux contenus à suivre.

Player - Information

 

 

 

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5  messages

il y a 3 mois

Bonjour,


J'ai la SFR Box 8 Xperience et quand je veux rentrer le numéro de matériel sur l'espace client, ça ne fonctionne pas...


(message modéré par l'Equipe CANAL+ : ne postez pas de photo ou de message comportant des informations personnelles)

(Modifié)

7  messages

il y a 3 mois

Bonjour. Cette mise à jour est elle disponible pour les utilisateurs de la box 7? 

Merci. 

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3.6K  messages

il y a 3 mois

Bonjour,

@abonne16378hs3 : disposez-vous bien d'un abonnement avec engagement ? Quand vous indiquez que "ça ne fonctionne pas" : un message d'erreur s'affiche-t-il ?

@abonne4u6825k1 : les utilisateurs de la box 7 en bénéficieront bien. Le déploiement de la mise à jour se fait progressivement sur plusieurs semaines. 🙂

5  messages

il y a 3 mois

Bonjour @Olivier_EquipeCANAL ,

Merci pour votre retour. Cela me met que le code matériel n'est pas bon. Peut-être vais-je au mauvais endroit ?

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3.6K  messages

il y a 3 mois

Bonjour @abonne16378hs3,

Il manque 2 chiffres à la fin de ce numéro (et vous devez également mettre un zéro devant "090..."). Si vous n'y parvenez toujours pas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Client.

5  messages

il y a 3 mois

Bonjour @Olivier_EquipeCANAL ,

J'ai rajouté un 0 au début et à la fin et ça a fonctionné.

Je verrai ce soir si ça a fonctionné en restant 1h sur la 1.

Merci pour votre aide.

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3.6K  messages

il y a 3 mois

Merci beaucoup pour votre retour. Excellente journée à vous @abonne16378hs3. 🙂

5  messages

il y a 3 mois

Bonjour @Olivier_EquipeCANAL ,

Malheureusement ça n'a pas fonctionné. En cliquant sur l'application Canal+ sur la box, il y a les offres d'abonnement qui apparaissent toujours. Je vais devoir appeler après le travail la semaine prochaine.

Bien cordialement et bonne journée.

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3.6K  messages

il y a 3 mois

@abonne16378hs3 : avez-vous tout de même, depuis cet après-midi, tenté une nouvelle fois de redémarrer votre box ?

5  messages

il y a 3 mois

Bonjour @Olivier_EquipeCANAL ,

Non. Je ne l'ai pas redémarrée. Je vais réessayer ce soir du coup. Mais je pense que j'ai dû rentrer le mauvais n°de matériel en plus. 😅 Je suis en fibre et il me dit que la box est en ADSL. J'ai regardé dans paramètres et il semblerait que le n°de matériel soit le n° "CA ID" qui a effectivement jusqu'à 15 chiffres et qui commence par 09. Je suis désolé pour le dérangement. Merci beaucoup pour votre aide.

Bonne journée.

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3.6K  messages

il y a 3 mois

Bonjour @abonne16378hs3,

Si vous avez saisi le mauvais CA ID, alors vous ne recevrez pas vos programmes, c'est certain en effet. Si vous pensez que nos Conseillers Clientèle peuvent vous être d'une quelconque utilité pour cette démarche, n'hésitez pas à vous rendre sur la rubrique Contact de votre Espace Client et à planifier un rendez-vous téléphonique.

3  messages

il y a 3 mois

Bjr, est-ce que cela compte comme un flux MYCANAL ou pas ?

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3.6K  messages

il y a 3 mois

Bonsoir @neoworld,

Jusqu'à maintenant certains décodeurs ne permettaient pas le comptage de flux, mais c'est de plus en plus possible, progressivement. Cela ne tardera pas à arriver sur les décodeurs SFR.

3  messages

il y a 3 mois

Bjr, merci pour la réponse

cela signifie que le décodeur TV va être compté comme un flux d'application mycanal ?

donc pr les famille multi écran pas aisé; cela compte comme un iPad ?

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3.6K  messages

il y a 3 mois

Bonjour @neoworld,

En effet, cela comptera comme un écran type Smartphone / PC par exemple.

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