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Mycanal / Android
Bonjour,
Depuis peu il y a l'apparition de nouvelle publicité (ex SFR avec bouton "info suppl"), ce type de publicité saccade à l'écran et pixelise fortement, le son est haché....
Aucun souci avec les films et autres publicités (moins dynamiques).
A noter que j'ai la fibre avec un super débit, donc pas en lien avec la bande passante.
Dernière version de mycanal installée
Android 11 API 30
Version 6.47.0 pour mycanal
Suis je le seule à rencontrer ce souci ?
BRulal24
1 message(s)
il y a 24 jours
J'ai le même constat depuis quelques jours. J'ai identifié que cela venait de ce programme : ads-proxy-aka.prod.bo.canal.canalplustech.pro qui semble désormais inclus dans Mycanal...
Est il possible de désactiver cet addon très intrusif ?
Dernière version de mycanal installée
Android 11 API 30
Version 5.47.0 pour mycanal
Merci pour vos retours
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Olivier_EquipeCANAL
439 messages
il y a 23 jours
Bonjour @ristof et @BRulal24,
Je fais suivre vos alertes et remarques à nos équipes. Pouvez-vous me préciser exactement de quelle box Android il s'agit ?
Avez-vous remarqué si le souci survenait sur une chaîne en particulier ?
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alain25958859
1 message(s)
il y a 10 jours
Bonjour. Même souci sur ma tablette LENOVO avec votre application ANDROID (à jour automatiquement). Peu importe le réseau puisque c'est en wifi que je l'utilise. Dès qu'il y a des publicités (ex France 2 Télématin) l'écran se fige, plus de son, décalage en tous genres. C'est pénible et ça ne m'intéresse pas. Il n'y aurait pas d'option à cocher ou décocher dans "vos" paramètres en suivi d'audience ou marketing ? Merci.
(Modifié)
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Olivier_EquipeCANAL
439 messages
il y a 4 jours
Bonjour @alain25958859,
Ce souci ne remonte pas particulièrement parmi nos autres abonnés. Avez-vous déjà tenté de réinstaller l'application CANAL+ ?
Dans la rubrique Réglages de l'application, la "recommandation et personnalisation" est-elle bien activée ?
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