Désormais, le téléchargement complet d’un film ou d’un épisode est nécessaire pour lancer la lecture. Cette évolution permet de garantir une lecture fluide et sans interruption. Cela peut induire un temps supplémentaire de plusieurs minutes avant de pouvoir lancer la lecture du téléchargement.
Si votre connexion à Internet est stable (Fibre ou ADSL), nous vous recommandons d’utiliser la lecture classique en streaming pour commencer immédiatement.
Comme je disais dans un de mes messages précédents ,
"Désormais, le téléchargement complet d’un film ou d’un épisode est nécessaire pour lancer la lecture. Cette évolution permet de garantir une lecture fluide et sans interruption. Cela peut induire un temps supplémentaire de plusieurs minutes avant de pouvoir lancer la lecture du téléchargement."
Votre connexion à Internet semble stable, nous vous recommandons d’utiliser la lecture classique en streaming pour commencer immédiatement votre contenu.
Ce changement est vraiment très pénalisant. Cela nous oblige à passer par le mode Replay sur lequel il y a énormément de publicités. Plus possible de démarrer le visionnage d’un programme dès le début du téléchargement.
Extrême lenteur au téléchargement voire blocage en état "en cours" depuis hier soir 16 mai 2025. Malgré 60 Mbit/s mesurés avec le décodeur canal+, connecté en ethernet alimenté par une box fibre SFR à 800Mbit/s.....
Le service de téléchargement est compris dans mon abonnement depuis bien longtemps et ce service n'est plus le même depuis quelques semaines, dès l'instant où il faut désormais attendre le téléchargement complet d’un film ou d’un épisode pour lancer la lecture. Contrairement à l'argument de l'équipe canal "de permettre de garantir une lecture fluide et sans interruption", il ne s'agit pas d'une "évolution", mais d'une régression pour les abonnés sur les possibilité de téléchargement car les conséquences de cette "évolution" sont des temps d'attente de lecture beaucoup plus longs. Drôle d'évolution pour les abonnés qui se sentent dupés par rapport aux téléchargements d'avant qui sont maintenant fortement dégradés... L'équipe canal a-t-elle pensé à proposer une réduction des abonnements pour ce changement notoire pour beaucoup d'abonnés?
DEPUIS LE DEBUT DE LA SEMAINE (OBLIGÉ DE REGARDER DES PUB ?! ). a cause D IMPOSSIBILITÉ DE TÉLÉCHARGÉ
J ESPÈRE QU AUCUNE RELATION ENTRE CES DEUX …. de toute façon c est prise de tête ce problème Et l on paye un service pour retourné à la parabole pour pouvoir ENREGISTRER GRAVE TRÈS GRAVE. DEGUN. MOI JE N AI PAS ARRÊTEZ DE DIRE POURQUOI LE CUBE S : ÉTAIT De marqué Samsung et non pas SAGEM !!! Tout es là contrat avec SAGEM C TOUT !!! Au regretté CUBE S ….
Said_EquipeCANAL
342 messages
il y a 10 jours
Bonjour,
Désormais, le téléchargement complet d’un film ou d’un épisode est nécessaire pour lancer la lecture. Cette évolution permet de garantir une lecture fluide et sans interruption. Cela peut induire un temps supplémentaire de plusieurs minutes avant de pouvoir lancer la lecture du téléchargement.
Si votre connexion à Internet est stable (Fibre ou ADSL), nous vous recommandons d’utiliser la lecture classique en streaming pour commencer immédiatement.
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frenchgermany
5 messages
il y a 9 jours
Je suis désolé mais le téléchargement reste bloqué. Avant on pouvait télécharger complètement et cela se terminer mais là ça ne se termine jamais !
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Said_EquipeCANAL
342 messages
il y a 9 jours
Bonsoir @frenchgermany ,
Utilisez-vous bien le décodeur CANAL+ ? Quel résultat obtenez-vous en faisant un test de connexion sur la chaîne 911 ?
Merci.
Ps : je vais supprimer l'autre message que vous avez posté et qui fait doublon avec celui-ci.
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frenchgermany
5 messages
il y a 9 jours
Sur 911, le test de connexion dit excellent et les mises à jour sont toutes OK
J'ai même fait un redémarrage qui donne toujours un téléchargement qui se met sur en cours .... et rien ne bouge même en attendant 5 minutes
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Said_EquipeCANAL
342 messages
il y a 9 jours
Quelle est la valeur indiquée pour la connexion (c'est un numéro) ?
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frenchgermany
5 messages
il y a 9 jours
la valeur du test dit 58.6 Mbps
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frenchgermany
5 messages
il y a 9 jours
On fait quoi ?
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squidly
51 messages
il y a 9 jours
Avec 60Mbps, c'est le temps qu'il faut pour finir un téléchargement de 2Go...Votre flux n'était il pas plus "gros"?
Qu'est-ce qui vous fait dire que cela se terminait?
Le fait que vous pouviez voir ou que le flux apparaisse dans vos téléchargements n'indiquait pas qu'il était totalement téléchargé.
Vous trouvez que 5 minutes c'est "extrêmement" long, qu'en était il avant?
Si c'était 30 secondes pour un flux de 4Go, il faudrait une connexion de 1 Gbps...Avec la votre il faut compter minimum 10 minutes.
En ce qui me concerne il me faut compter 3/4 heure alors qu'avant je pouvais lancer après une dizaine de secondes.
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Said_EquipeCANAL
342 messages
il y a 9 jours
@frenchgermany
Comme je disais dans un de mes messages précédents ,
"Désormais, le téléchargement complet d’un film ou d’un épisode est nécessaire pour lancer la lecture. Cette évolution permet de garantir une lecture fluide et sans interruption. Cela peut induire un temps supplémentaire de plusieurs minutes avant de pouvoir lancer la lecture du téléchargement."
Votre connexion à Internet semble stable, nous vous recommandons d’utiliser la lecture classique en streaming pour commencer immédiatement votre contenu.
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eric1870668
1 message(s)
il y a 7 jours
Ce changement est vraiment très pénalisant. Cela nous oblige à passer par le mode Replay sur lequel il y a énormément de publicités. Plus possible de démarrer le visionnage d’un programme dès le début du téléchargement.
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martineastier
2 messages
il y a 7 jours
Extrême lenteur au téléchargement voire blocage en état "en cours" depuis hier soir 16 mai 2025.
Malgré 60 Mbit/s mesurés avec le décodeur canal+, connecté en ethernet alimenté par une box fibre SFR à 800Mbit/s.....
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danydudu44
4 messages
il y a 4 jours
Le service de téléchargement est compris dans mon abonnement depuis bien longtemps et ce service n'est plus le même depuis quelques semaines, dès l'instant où il faut désormais attendre le téléchargement complet d’un film ou d’un épisode pour lancer la lecture. Contrairement à l'argument de l'équipe canal "de permettre de garantir une lecture fluide et sans interruption", il ne s'agit pas d'une "évolution", mais d'une régression pour les abonnés sur les possibilité de téléchargement car les conséquences de cette "évolution" sont des temps d'attente de lecture beaucoup plus longs. Drôle d'évolution pour les abonnés qui se sentent dupés par rapport aux téléchargements d'avant qui sont maintenant fortement dégradés... L'équipe canal a-t-elle pensé à proposer une réduction des abonnements pour ce changement notoire pour beaucoup d'abonnés?
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Fredo34
4 messages
il y a 3 jours
il y a un 2eme fil de discussion sur ce sujet qui relate les mêmes problèmes et mécontentements de nous, abonnés.
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/services-telechargement/telechargement-des-films-ne-fonctionne-plus/680a789690986075224e3df4?page=2
Manifestement canal+ ne s'en soucie pas et nous demande de contourner le problème via le streaming avec tous les inconvénients déjà cités
Les fonctionnalités régressent (pas le prix de l'abonnement) sans que cela n'émeuve C+
je suis client fidèle et j'ai souvent défendu Canal mais là .....
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sa13
1 message(s)
il y a 20 heures
DEPUIS LE DEBUT DE LA SEMAINE (OBLIGÉ DE REGARDER DES PUB ?! ).
a cause D IMPOSSIBILITÉ DE TÉLÉCHARGÉ
J ESPÈRE QU AUCUNE RELATION ENTRE CES DEUX ….
de toute façon c est prise de tête ce problème Et l on paye un service pour retourné à la parabole pour pouvoir ENREGISTRER GRAVE TRÈS GRAVE. DEGUN. MOI JE N AI PAS ARRÊTEZ DE DIRE POURQUOI LE CUBE S : ÉTAIT De marqué Samsung et non pas SAGEM !!! Tout es là contrat avec SAGEM C TOUT !!! Au regretté CUBE S ….
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