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UTILISATION

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FAQ autour de l'utilisation du matériel

Les articles

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A
MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec CANAL+

Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à CANAL+ sur 4 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, PS4/5, Apple TV, Android TV…). Règle des connexions simultanées autorisées selon votre offre : Offre souscrite à compter du 14/01/25 : Offres sans engagement : 1 utilisateur/5 licences

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UTILISATION

A
Est-il possible d'utiliser un VPN avec CANAL+ ?

À la demande de nos ayants droit (et pour protéger leurs contenus), il n'est pas possible de se servir d'un VPN (réseau privé virtuel) ou d'un Proxy lorsque vous utilisez CANAL+. Tous les VPNs sont concernés, y compris ceux sur le territoire français ou européen. Si vous utilisez un VPN, nous vous i

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UTILISATION

A
Quelles sont les conditions techniques d'accès à CANAL+ ?

Le service CANAL+ est accessible au sein de la France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne en Wifi et en 4G. À la demande de nos ayants droit (et pour protéger leurs contenus) il n'est pas possible de se servir d'un VPN lorsque vous utilisez CANAL+. Tous les VPNs sont concernés y co

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UTILISATION

A
Je ne parviens pas à connecter LE DECODEUR CANAL+ à internet

Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne (avec un autre équipement de type PC, Smartphone, Tablette, etc.). Si votre décodeur est connecté en WiFi, vérifiez le code de la clé de sécurité utilisée (ex : ne renseignez pas les espaces). Si votre décodeur est connecté en Ethernet, vérifiez q

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LE DECODEUR CANAL+

A
Le Décodeur CANAL+ : toutes les infos sur votre décodeur 4K

Liens rapides : Découvrez le Décodeur CANAL+ sur la Boutique. L'UHD pour tous Un décodeur qui s'installe partout ! Un décodeur ultra rapide Enregistrer sans limite Nouvelle télécommande Bluetooth L'accueil La Live TV TOUS VOS PROGRAMMES à voir ou revoir quand vous voulez CANAL VOD MES VIDEOS Command

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LE DECODEUR CANAL+

A
Retrouvez les notices et manuels d'utilisation de vos décodeurs

Retrouvez les notices et manuels d'utilisation de vos décodeurs. Sélectionnez votre mode de reception : SATELLITE Le décodeur CANAL+ Manuel d'installation et d'utilisation - carte noire (pdf, 2,8 Mo) Manuel d'installation et d'utilisation - carte bleue (pdf, 498 Ko) Le Mini Décodeur CANAL+ Manuel d'

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UTILISATION

A
En savoir plus sur la Nouvelle Expérience CANAL+ de la TV Samsung

Avec la Nouvelle Expérience CANAL+ sur votre Smart TV Samsung, vous recevez l’ensemble de vos contenus en OTT. Ainsi, vous aurez besoin d’une bonne connexion à Internet afin de profiter au mieux de la qualité de vos programmes. En savoir plus sur le changement de chaîne À date, l’accès aux chaînes n

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TV CONNECTEES

A
Comment accéder au direct sur l'appli CANAL+ de la Smart TV Samsung ?

Vous pouvez à tout moment retrouver un programme en direct sur l'appli CANAL+ de votre Smart TV Samsung via : L’onglet En direct de votre Menu. La rubrique En ce moment à la TV de l’Accueil. Comment utiliser le contrôle du direct ? Naviguez sur le direct grâce aux touches droite et gauche de votre t

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TV CONNECTEES

A
Je souhaite connecter mon décodeur le Cube S et la box internet avec le système WPS

Le WPS (WiFi Protected Setup) est un système qui vous permet de connecter, en WIFI et de manière sécurisée, vos différents appareils à votre BOX ADSL. Ce système peut vous éviter la saisie parfois complexe de la clé de sécurité (WPA ou WEP). Pour configurer votre décodeur CUBE S avec le système WPS,

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LE CUBE S

A
Comment utiliser les chaines favorites sur Le Décodeur CANAL+ ?

La fonctionnalité chaines favorites vous permet depuis la mosaïque (Chaîne 999) de vous constituer une liste de chaînes préférées. Mode opératoire : Rendez-vous sur la mosaïque et sélectionnez "Chaînes favorites" puis cliquez sur "Gérer mes chaînes favorites". Rendez-vous sur les chaînes souhaitées

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LE DECODEUR CANAL+