2 messages
Accès au replay boomerang
Bonjour,
Je n'ai pas accès au replays de Boomerang, il m'est indiqué obtenir.
Quand je clique sur obtenir ça m'indique que je dois souscrire à l'Option HBO MAX standard ou au pass divertissement.
Mais cette chaine est dans ma formule.
Est-ce normal?
Merci.
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 10 jours
Bonsoir,
Avez-vous tenté d'effectuer une réactivation de vos droits via votre Espace Client, rubrique Compte ?
Parvenez-vous à accéder au contenu via d'autres équipements de votre domicile ?
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abonne91358ta5
2 messages
il y a 7 jours
La réactivations n'y change rien.
J'ai le même comportement sur tous mes appareils (PC, apple TV ou iPhone)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 5 jours
Bonjour,
Si l'anomalie est présente sur l'ensemble de vos équipements, cela est donc lié à votre compte.
Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour pouvoir vous aider.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client :
RDV sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique "Gérer mon abonnement" et choisissez un mode de contact disponible.
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