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Accès séries et films Apple TV sur l'application Apple TV
Bonjour, j'aimerais accéder aux séries et films Apple TV directement sur l'application Apple TV.
J'ai bien accès via l'application CANAL+, mais je souhaiterais pouvoir en profiter depuis l’application Apple TV elle‑même. En consultant le post dédié, le lien indiqué ne fonctionne pas.
"Tous ces programmes sont accessibles directement depuis le site et l’application CANAL+. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez aussi maintenant en profiter depuis le site d’Apple ou l’application Apple TV."
J’ai donc contacté le service client pour comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas, en me disant que cela pouvait venir d’un ancien abonnement où j’avais déjà associé mon compte CANAL+ à mon compte Apple. On m’a répondu qu’aucun compte n’était rattaché et qu’il était normal de ne pas pouvoir accéder aux contenus Apple TV depuis l’application Apple TV.
Est‑ce vraiment normal ?
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.2K messages
il y a 4 jours
Bonsoir,
Avez-vous également tenté d'activer le service Apple TV en passant par une page en navigation privée ? Les cookies peuvent parfois engendrer des messages d'erreur.
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cdric52059771
4 messages
il y a 4 jours
Bonsoir,
Oui j'ai essayé et j’obtiens exactement le même message d’erreur.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.2K messages
il y a 4 jours
Avez-vous également tenté d'effectuer une réactivation de vos droits via la rubrique Compte de votre Espace Client ? (ou l'action a-t-elle été déjà effectuée par nos Conseillers Clientèle ?)
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cdric52059771
4 messages
il y a 4 jours
Je vais procéder à la réactivation de mes droits.
Pour information, je n'ai aucun problème pour accéder aux contenus Apple TV via l'application CANAL+. Mon objectif est d'y accéder depuis l'application Apple TV, comme indiqué dans le post initial.
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cdric52059771
4 messages
il y a 4 jours
Parfait, cela a fonctionné. Merci beaucoup pour votre aide.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.2K messages
il y a 3 jours
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour dans ce cas. Excellente journée à vous. 🙂
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