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Bouygues tv
Bonjour, je me suis abonné à CANAL lorsque j'ai contracté chez Bbox must fibre et par la suite j'ai rajouté des options tv. Sur la TV de Bouygues je n'ai que CANAL + qui est diffusé correctement mais les autres chaines les cine series, OCS ... il m'est demandé de souscrire chez Bouygues alors que je suis déjà abonné. Comment faire pour l'intégrer sur la tv de Bouygues et m'éviter d'aller sur l'application ?
Merci d'avance.
Stéphane
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 7 jours
Bonjour,
Toutes les chaînes de CANAL+ ne sont pas forcément proposées dans l'univers de Bouygues (ou des FAI plus généralement). En revanche, dans votre cas de figure, les chaînes que vous mentionnez devraient être proposées.
Pouvez-vous nous indiquer le nom de votre formule d'abonnement ? Les chaînes que vous indiquez font-elles partie de votre abonnement ? Ou vous sont-elles offertes dans un cadre promotionnel ?
En parallèle, pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits via la rubrique Matériel de votre Espace Client ?
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