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Connection
Pourquoi lorsque que je me connecte à Mycanal et que je suis reconnu, je n'arrive toujours pas à accéder aux contenus et que le site me propose encore de m'abonner ?
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Pourquoi lorsque que je me connecte à Mycanal et que je suis reconnu, je n'arrive toujours pas à accéder aux contenus et que le site me propose encore de m'abonner ?
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 4 jours
Bonsoir,
Vous êtes-vous assuré que vous utilisiez bien les mêmes identifiants que vous utilisez pour accéder à votre Espace Client ? Dans le doute, déconnectez-vous complétement et reconnectez-vous manuellement.
Si le souci persiste, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits via la rubrique Matériel de votre Espace Client CANAL+.
Tenez-moi informé.
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abonne9u625c89
1 message(s)
il y a 2 jours
Bonjour,
Je rencontre le même problème...
j'utilise bien le même identifiant et j'ai effectuer une réactivation de mes droits via la rubrique mais toujours rien...
Pouvez vous m'aider ?
Merci
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 2 jours
Bonjour @abonne9u625c89,
Rencontrez-vous ce souci sur tous vos équipements ? Ou un seul en particulier ?
Etes-vous actuellement en France Métropolitaine (sans VPN actif) ?
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