Après avoir changé votre mot de passe, cela peut prendre jusqu'à 8 heures au maximum pour que tous les appareils utilisant l'ancien mot de passe soient déconnectés (à cause du temps de mise à jour du cache).
Ne vous inquiétez pas, cela ne concerne que l'utilisation de myCANAL. Le changement de mot de passe pour accéder à votre espace client prend effet immédiatement. Pendant ces 8 heures, une personne avec l'ancien mot de passe ne pourra rien modifier sur votre abonnement.
Faux ça fait plus de 8h. J’ai le même problème j’ai changé le mot de passe et rien ça m’a pas demandé le code et sa m’embête sur l’application il devrait y avoir un endroits facile d’accès ou il y a déconnexion de tout les appareils
MaxOTTCanal
195 messages
il y a 22 jours
Bonjour,
Vous pouvez tout simplement modifier le mot de passe de votre compte Canal.
Cela déconnectera l'ensemble des appareils où votre compte est Connecté.
Maintenant, si vous parlez d'une TV déclarée comme décodeur, seul le service client pourra supprimer l'équipement.
Cdlt
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