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1 message(s)
26/02/2025 20:36
Mon compte canal est connecter sur une télé que je ne connais pas, comment je fais pour la déconnecter ?
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445 messages
il y a 1 an
Bonjour,
Vous pouvez tout simplement modifier le mot de passe de votre compte Canal.
Cela déconnectera l'ensemble des appareils où votre compte est Connecté.
Maintenant, si vous parlez d'une TV déclarée comme décodeur, seul le service client pourra supprimer l'équipement.
Cdlt
il y a 5 mois
@Equipe CANAL Idem j’ai changé de mot de passe et les appareils restent connectés. Merci de développer une fonctionnalité nous permettant plus facilement de déconnecter tous les appareils, comme c’est le cas sur de nombreuses applications.
Compte officiel CANAL+
•
4.2K messages
Bonjour @mbramoulle,
Vous devez passer par la fonction "mot de passe oublié" pour cela (une simple réinitialisation de mot de passe ne suffit pas). Tenez-moi informé.
maxottc
445 messages
il y a 1 an
Bonjour,
Vous pouvez tout simplement modifier le mot de passe de votre compte Canal.
Cela déconnectera l'ensemble des appareils où votre compte est Connecté.
Maintenant, si vous parlez d'une TV déclarée comme décodeur, seul le service client pourra supprimer l'équipement.
Cdlt
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mbramoulle
1 message(s)
il y a 5 mois
@Equipe CANAL Idem j’ai changé de mot de passe et les appareils restent connectés. Merci de développer une fonctionnalité nous permettant plus facilement de déconnecter tous les appareils, comme c’est le cas sur de nombreuses applications.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.2K messages
il y a 5 mois
Bonjour @mbramoulle,
Vous devez passer par la fonction "mot de passe oublié" pour cela (une simple réinitialisation de mot de passe ne suffit pas). Tenez-moi informé.
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