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L'abonement payé mais je ne peux pas regarder la serie
Bonjour,
j'ai pris l'abonement aujourd'hui, mais quand je voulais regarder la serie, on me demande de choisir l'abonement, je fais de nouveau le choix d'abonement et on m'a dit que je suis deja abonné, je ne sais pas comment faire. La serie en question est Dexter Ressurection
Olivier_EquipeCANAL
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il y a 4 mois
Bonsoir,
Avez-vous tenté d'effectuer une réactivation de vos droits ?
Si vous êtes sur un décodeur, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Matériel et cliquez sur "Réactiver mes droits".
Si vous passez par l'Application CANAL+ ou un navigateur, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, rubrique Compte et à cliquer sur "Réactiver mes droits".
Pour accéder à Dexter Résurrection, un abonnement incluant simplement la chaîne CANAL+ est suffisant, ça ne semble donc pas être un problème de niveau de formule d'abonnement.
Tenez-moi informé.
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abonne6723c24a
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il y a 2 jours
je viens de payer l'abonnement a 15.99, et je ne peux visionner la saison 3 de The tower
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 jours
Bonsoir,
Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ?
Vous pouvez trouver l'information dans votre ESPACE CLIENT.
Pouvez-vous vérifier si la rubrique "CANAL+ A LA DEMANDE, Apple TV." fait bien partie de votre offre ?
C'est cette option qui vous permet d'accéder à l'ensemble des programmes en replay.
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