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mise a jour hs
bonjour
c'est agacant et tres envervant, j'ai le note 20 de samsung et il faut attendre plusieurs minutes pour visionner un programme.
ecran noir des le lancement, puis click sur la chaine ou film ecran noir.
lancement de film ecran noir pendant 1/2mn.
j'ai fait les modifications, desinstallé, rien ne change.
payer aussi cher pour ca, non !
je veux une solution immediate, ma patience a ses limites.
Olivier_EquipeCANAL
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1.5K messages
il y a 29 jours
Bonjour,
Pouvez-vous nous partager vos numéros de version CANAL+ et Android ? Vous êtes-vous assuré que toutes les mises à jour avaient été effectuées et redémarré votre Smartphone intégralement ?
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preescaline
5 messages
il y a 28 jours
J'ai desinstallé et réinstallé.
Rien ne change.
Un film met 2mn a charger, c'est horriblement long.
Ceci depuis les mises a jour du l'application.
Lecture avec un s20 ecran 120hz marche tres bien mais avec le note 20 ecran 60hz ca tres long meme le direct.
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preescaline
5 messages
il y a 28 jours
Je suis sous android 13
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 27 jours
Bonjour,
Pouvez-vous forcer le Widevine L3 et m'indiquer si cela résout votre souci ? Pour ce faire :
Tenez-moi informé.
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