Modification d'abonnement sans mon accord (2 fois)

Bonjour,

C'est la 2ème fois que ça arrive et je conteste ces modifications sans accord de ma part!!!
1ere fois le 31 mai à 22h14 et 2ème fois le 31 juillet à 22h26. J'ai l'abonnement Canal+ Ciné Séries (avec netflix) pour 29,99€ par mois. Dans ces mails ont me confirme la prise en compte de ma demande de suppression de l'option Ciné Séries et le lendemain je reçois un autre mail confirmant ma demande d'ajout de l'option Ciné Séries +30€ et Netflix +14€ ... Je ne suis pas à l'origine de ces changements!!!!

J'ai contacté une première fois début juillet le service client pour arranger ça, on m'a remis ciné séries mais sans netflix que j'ai du payer en plus pour le mois de juin, j'ai rappelé une deuxième et troisième fois pour ce problème. La première fois on dit que c'est impossible de me le remettre et la seconde ont me remet l'offre de base sans poser plus de question.

Le 31 juillet ça recommence pareil. j'ai appelé hier et dialogue de sourd on peut m'enlever Netflix mais c'est tout et ont me dit que je doit payer 54€ (sans netflix) car je n'arrête pas de modifier mon offre... Je rappel que je ne n'ai jamais demandé ces changements!!!! le conseiller me dit qu'il est impossible de revenir à mon offre de base. C'est inadmissible! Je ne compte pas payer 68,99€ pour la même chose que ce que j'avais avant à 29,99€! 

J'ai envoyer un mail au service client et je pense envoyer une lettre recommandé au service consommateur