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Abonnement en cours mais aucun programme disponible
Bonjour,
Mon abonnement est toujours actif et en cours mais mes droits n’apparaissent pas (malgré des tentatives pour les réactiver). Je ai accès à aucune chaîne/contenu en reply.
Je ne peux accéder à aucun programme, cela me dit que je ne suis pas abonnée, or je le suis et j’ai même été prélevée pour le mois de mai et suis engagée jusqu’au 31 mai.
cela ne fonctionne ni sur mon iphone, ni sur mon Mac.
pourriez vous m’aider s’il vous plaît ?
un grand merci
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.2K messages
il y a 4 mois
Bonjour @abonneeq766138,
Si vous avez déjà effectué une réactivation de vos droits comme le laisse présumer votre message et que votre abonnement est bien actif sur votre Espace Client, je vous invite à vous rapprocher de nos Conseillers Clientèle (un accès à votre dossier étant alors nécessaire).
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