1 message(s)
ABONNEMENT
Bonjour,
J'ai souscris par téléphone a un abonnement CANAL+ essentiel / CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+, PARAMOUNT / LE PACK CINE SERIES + / + DE CINE SERIES en février 2025 ( avec engagement de 24 mois) a un tarif préférentiel.
L'email de confirmation de cet abonnement confirme le tarif appliqué pendant 2 ans jusqu'en février 2027.
Hors quand je consulte sur le site "mon compte" il est noté que le tarifs augmente au bout de 14 mois soit mars 2026 ??
Par ailleurs si je vais dans le détail de "mes prochaines mensualités" le tarif appliqué reste conforme au contrat souscrit .
J'avoue que je n'y comprend rien.
Aves vous une explication a cette différence ?
Cordialement
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.1K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous vous répondre sur ce point. N'hésitez pas à contacter un conseiller.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
Je vous souhaite une bonne soirée.
0
0