1  message(s)

14/11/2025 18:07

Arnaque canal +

Bonjour, en septembre j’ai été à la fnac pour faire un achat et la vendeuse (je pense qu’elle est d’ailleurs la manageuse) m’a offert la fin du mois plus le mois d’octobre offert avec canal +. Je l’ai pris sans savoir qu’après la date de résiliation passé j’allais devoir payer 20€ par mois pendant 24 mois. J’ai appelé plusieurs fois le service client canal +, leur expliquant que je suis étudiante et que je n’ai pas du tout les moyen de payer ça, je ne vais pas m’endetter à cause d’eux. Ils m’ont raccrochés au nez.. Par la suite j’ai eu une autre dame au téléphone me disant qu’un contract avait été signé et que c’était sûrement la faute de la dame de la fnac de ne pas m’avoir bien expliqué l’engagement sur deux ans, elle ne me la pas du tout expliqué, et que j’étais obligé de payer même si je suis étudiante et que je n’en ai pas les moyen, si je ne le faisais pas j’allais avoir des relances et des dettes. Ils n’en n’ont rien à faire que je sois étudiante et sans moyen de payement. Je ne sais pas du tout quoi faire.. Je suis coincé et le service client me rient au nez. Si quelqu’un a une solution pour moi j’apprécierai énormément. 

Oldest First
Selected Oldest First

276  messages

il y a 2 mois

@Margaux999 

Voir ce sujet où j’ai répondu à une personne qui se trouvait dans une situation identique à la vôtre :

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/abonnement-resiliation/peut-on-demander-une-rsiliation-immdiate-et-comment/68d9a61739f1f365bce81699

Communauté

Envie de participer ?

Répondez aux questions des autres abonnés, partagez vos conseils ou posez vos questions...
SE CONNECTER