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attention mail réactivation de droits
Bonjour
SOYEZ VIGILANT. Derrière un mail de canal+ vous demandant de réactiver vos droits, se cache en fait un lien pour souscrire un autre contrat
Très rapidement voila comment ils font. En mars, 3 mois avant l'échéance de mon contrat je reçois un mail pour réactiver mes droits (je pense donc pour prolonger)
click sur le lien et j'en profite pour rajouter une option. Je valide tout je signe (pensant valider mon option).
fin juin je reçoit un mail de confirmation d'un nouveau contrat avec un autre n° d'abonné. Donc je contact canal+ pour comprendre. résultat , en mars j'ai souscrit un nouvelle abonnement en partant du lien inclus dans la demande de réactivation de droits. trop tard pour résilier ET VOILA LE TOUR EST JOUE.
Ok je pense que si j'avais lu toutes les petites lignes ...ok. Mais je trouve tout de même très limite cette méthode de la part de canal.
ils ont réussi a me faire signer un contrat mais au final ils vont perdre un abonné.
Said_EquipeCANAL
904 messages
il y a 8 jours
Bonjour,
Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client/Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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