CANAL + - Détournement d'usage lieux public

Bonjour,

Un peu de contexte : Je suis gérant d'un bar, et j'habite à 10 min à pied. Je diffuse principalement du twitch et parfois des vidéos youtube.

J'ai reçu un premier mail de canal + m'indiquant que mon compte a été connecté dans un lieu public (mon bar) et que cela représente un détournement d'usage et qu'il faut que je prenne un abonnement canal business ou d'envoyer un justificatif de domicile par courrier (bonjour le risque de voler/perdre mes documents). Chose que j'ai pris comme une énième arnaque et que j'ai ignoré. 

Suite à ça, j'ai été contacté (harcelé) par un conseiller Canal business, pour me forcer à changer mon abonnement personnel en abonnement business, car je ne respecte pas la loi, que mon compte sera suspendu, que je serais blacklisté etc. 

J'ai contacté moi-même le service client canal une première fois, ils m'ont dit que ce n'était rien et que je pouvais continuer d'utiliser mon compte chez moi.

J'ai reçu un sms m'indiquant que mon compte a été suspendu, j'ai donc recontacté le service client, qui m'a dit que le mail était authentique et que je devais envoyer mes documents (chose que j'ai fini par faire..)

Aujourd'hui, mon compte se retrouve donc suspendu, le "conseiller" Canal Business essaye toujours de me faire prendre un autre abonnement (en prétextant que je diffuse tous les jours du sport depuis mon compte canal dans mon bar, qu'ils ont des preuves, des captures d'écrans etc) et qu'apparement, un de mes associés aurait même fait une demande, depuis mon compte, pour changer d'abonnement... Ce qui est, bien évidemment faux.

Ma question : Maintenant que j'ai envoyé mes documents, comment puis-je prouver, encore une fois, que je ne n'utilise mon compte canal que chez moi ? Et comment se fait-il que je me fasse harceler pour changer d'abonnement ?