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Chèque filleul 50 euros non recu
Bonjour
Je me suis abonnée en décembre avec une offre parrainage.
Mon parrain a bien eu les 50 euros mais moi non.
J ai appelle plusieurs fois le service client mais sans résultat. On me dit que le chèque est parti, puis qu on me renvoie le chèque etc
J'ai du faire une déclaration sur l honneur que je n'avais pas reçu le chèque. Ce que j ai fait mais je n ai pas reçu le deuxième chèque.
J'ai ai rappelle le service client qui me disent qu'il envoie mais toujours rien
Je ne sais plus quoi faire.
Frederic_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client/Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.
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abonnela746968
5 messages
il y a 1 mois
Bonjour
J ai deja contacté 3 fois le service client. On m a repondu 3 fois que le chèque etait parti mais je n ai rien recu.
Ne pouvez vous pas enlever les 50 euros directement de mes mensualités ?
Merci
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
@abonnela746968,
Un accès à votre compte étant nécessaire pour intervenir, je vous invite à effectuer une réclamation en ligne : ESPACE CLIENT Gérer mon abonnement/Réclamation.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.
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