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comprendre mes abonnements
Bonjour,
Après la communication ce jour avec votre Incompréhensible Assistant, je désire obtenir le détail de ce que je vous verse tous les mois ? je souhaitais résilier la liaison avec mon domicile xxxxxxxxxxxxxxxxx et conserver le contrat que j'ai au 4xxxxxxxxxxxxxxx Cette personne m'a indiqué que je n'avais qu'un contrat avec Canal ??? J'espérai pouvoir bénéficier d'une diminution de mes contrats qui à ce jour ma semble très cher ? Payer tous les mois 48.00 € pour l'offre Canal + et 30.00 € pour L'offre Canalsat est incompréhensible.
Utilisant vos services depuis plus de 40 ans (Pxxxxxx) je ne retrouve aucun contrat à ces prix dans vos abonnements ?
Merci de vos éclaircissement par retour
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109060
531 messages
il y a 24 jours
Bonjour.
Pour rappel c'est un forum d'abonnés, il n'y a aucun conseiller pour vous répondre.
Apparemment, vous avez des abonnements du siècle dernier dont vous avez le détail dans votre espace client/abonnement et les prélèvements dans l'onglet paiement en regard de chaque ligne abonnement.
C'est à vous de faire le ménage selon vos centres d'intérêt et le cas échéant de votre besoin de garder le satellite, Canal ne le fera pas à votre place même si ces abonnements n'existent plus depuis belle lurette avec un petit (gros) plus qui est la fibre et les possibilités au niveau des offres et des prix selon le FAI.
Vous pouvez résiliez selon les conditions liées à votre contrat /négociez auprès du service client Canal ou prendre le temps d'une remise à plat complet de vos abonnements selon vos données propres.
Claude.
(Modifié)
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