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Contestation de l’abonnement Canal+ avec engagement
Bonjour,
Suite à une offre d’essai de 2 mois proposée après un achat chez Darty, j’ai activé Canal+ sans avoir été informé(e) qu’un abonnement avec engagement de 12/24 mois serait mis en place à l’issue de l’essai.
Je n’ai jamais donné mon accord explicite pour un abonnement avec engagement. Je demande l’annulation sans frais, et l’arrêt immédiat des prélèvements, conformément à l’article L.221-11 du Code de la consommation sur les contrats à distance.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
Cordialement,
ZAMORA Oriane
rickyvo
44 messages
il y a 3 mois
Bonsoir,
Comme beaucoup de personnes qui se sont fait avoir, le vendeur de Darty vous a fait signer plein de papier en laissant croire que c'était pour Darty et que vous avez droit à un abonnement gratuit.
Sauf que dans les papiers que vous avez fourni, il y avait surement un RIB et quand il vous a fait signer les papiers pour Darty, il a glissé un document que vous avez signé sans le lire et c'était le contrat d'abonnement à Canal+. Donc vous l'avez accepté sans le voir.
Pour info, j'ai évité plusieurs fois les abonnements (abonnement Canal, contrat d'entretient ou une assurance qui ne sert à rien sur le produit acheté ) que Darty voulait me refiler alors que j'étais déjà abonné. Il faut lire tout ce que vous signez lors d'achats dans tous les magasins où on vous fait signer des papiers. Et pour annuler une vente à distance, vous pouvez le faire que dans les 14 jours suivant la vente. Au delà, la vente est considéré comme acceptée et définitive.
Et aussi, vous êtes sur un forum entre abonnés qui n'ont pas accès à votre dossier et qui ne peuvent rien faire pour vous. Appelez plutôt le service client ou réclamation dont vous trouverez les numéros dans votre espace client, rubrique contact.
(Modifié)
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