Coup de gu**le !!

Salut à tous !

Il y a qques jours, je reçois un email m'indiquant que mon abonnement actuel INTEGRALE+ avec CINE SERIES, SPORT etc etc ... allait passer de 77€ à 121€ à partir du 1er Décembre. Ca représente quand même 57,14% d'augmentation, totalement inacceptable.

Je téléphone au Service Clients qui pour une fois répond rapidement (moins de 3 minutes pour avoir qqun). Mais la personne au bout, clairement pas localisée en France, est d'une part incompétente, très autaine et assez désagréable. Elle me coupe la parole sans arrêt et me dit qu'ils ne sont pas capables de m'appliquer un tarif au minimum similaire à l'actuel.

La seule proposition c'est un "10% de remise ce qui vous donnerait un tarif mensuel à 99€" ... Euh, 121€ auxquels on retire 10%, chez moi ca fait 108,90€, surement pas 99€ !! Mais bon, passons ...

Je lui indique donc que sans reconduction d'un abonnement à tarif raisonnable, je procèderais à la résiliation. Toujours aucune proposition décente, donc je  vais sur mon Espace Clients et je valide la Résiliation.

Mais là, Ô grand prêtre du miracle, tu me proposes de suivre un lien pour me faire une offre "EXCEPTIONNELLE". Je suis ce lien, et je n'en crois pas mes yeux. On me propose de me reconduire le tarif de 77€ par mois et ce, jusqu'au 30 Septembre 2027 !!!

OUI, JUSQU'EN 2027 !!!

Le site Internet est capable de faire une remise exceptionnelle qu'un intervenant humain par téléphone ne peut pas faire ?

Mais à quoi servent vos agents du Service Clients alors ??

Voilà le petit coup de gu**le que je voulais pousser, en espérant que ca serve à d'autres à ne pas se faire enfler (voire pire) par CANAL ...

Bonne Journée !

Stéphan L.