Demande de rétractation et remboursement

Bonjour,

J’ai souscrit un abonnement vendredi dernier. J’ai d’abord demandé une résiliation par erreur, puis j’ai effectué le formulaire de rétractation dans le délai légal de 14 jours.

Je n’ai reçu qu’une confirmation de résiliation et aucune confirmation de ma rétractation ni de mon remboursement.

Comment puis-je faire pour que ma demande de rétractation soit bien prise en compte ?