Deux contrats pour la même prestation?

Bonjour,

J'ai voulu souscrire un contrat il y a deux mois. J'ai reçu un courrier de canal+ que ce contrat n'avait pas été validé et qu'aucun prélèvement ne serait effectué. Les mots exacts du courrier:

Vous avez souhaité souscrire une offre de CANAL+ FRANCE et nous vous remercions de votre confiance. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de valider votre demande. Naturellement, aucune somme ne vous sera prélevée.

Le même jour, j'essaye encore une fois de souscrire un contrat, cette fois avec succès. Un mois après, j'ai résilié ce contrat.

En vérifiant mon compte bancaire, je constate que canal+ me prélève encore de l'argent, pour un contrat dont je ne savais pas qu'il existait. A mon avis, ce n'est pas du tout correct, mais on m'a dit au téléphone, qu'il n'y aura pas de remboursement. Est-ce que je dois l'accepter?

Merci et bonne journée!